I’ve tried using their chat to get the answer, but that was quite an experience. I’ve listed my first item, priced it at 380 €. The listing shows I’ll earn 323 €. Is that the amount I’ll actually receive, or do they deduct the seller fees later? If so, do they deduct it from the full amount of 437 €, or my listed price of 380 €?
Yo la communauté,
Je suis vendeur pro Sneakers / Textile ( mix marketplaces + clientèle directe ) et je vous balance un dossier complet, horodaté et ultra-documenté.
Le 18 avril 2026, Vestiaire Collective ( depuis leur centre « Experts en authentification » de Tourcoing ) reçoit l'une de mes Jordan 1 Retro High OG SP Fragment x Union LA taille 44.5 EU ( réf. 65231807 ) vendue 3 jours plus tôt à un collectionneur Italien .
Au bout de 48 heures, je me vois lire un mail m'indiquant qu'elle n'est pas authentique.
Je connais la provenance, je sais que tout est clean -
Je paie les 15 € de retour pour la récupérer au plus vite ... ( avant qu'elle ne se perde, s'échappe.... )
Le même jour, après ce refus, la plateforme accepte de mettre en ligne une taille 45 du même SKU, provenant du même fournisseur / même batch et indiqué sur la facture.
Dans un souci de transparence totale, je fais expertiser les paires du même lot sur
" LegitApp " - Résultat sans appel: toutes les paires sont AUTHENTIC, tout comme la size 44.5 qui a été refusée par VC - Les certificats authentifications détaillés sont tous là.
Heureusement que j'ai la présence d'esprit de tout garder.
Mails, chats support, tous les échanges - mais surtout, tout est filmé en continu -
Arrivée du facteur, pour éviter toute tentative de faire planer le doute d'un éventuel Switch de paire, et pour check que ce soit bien la référence identifiée comme non Legit que je vais faire passer par un nouveau Legit check + l'ouverture du colis.
Dès l’ouverture de la box, l'impression d'halluciner: papier de soie bleu Fragment x Union déchiré, emballages unitaires blancs complètement froissés, déchirés et jetés en boule, paires balancées n’importe comment dans la boîte avec deux des trois boites de jeux de lacets qui se baladent… et la fameuse étiquette « Rejected », en revanche délicatement accrochée.
Tout ça pendant que Vestiaire Collective se vante d’être « experte en authentification » et « ultra attentive au soin des objets premium ».
Dans le même temps et par des intermédiaires différent:
- StockX vend et me paie 2 paires du même lot ( 21 et 22 avril )
- Hypeboost authentifie en 8 minutes seulement et met en paiement une taille 45
- Alias vend un 46 EU du même lot
Conséquences: Perte sèche d'une vente, des heures perdues, crédibilité pro touchée, mon fournisseur mis en doute gratuitement, et un collectionneur italien qui n’a toujours pas sa paire.
Si ça intéresse quelqu’un, dans un pur objectif d'information et de mise à disposition d'éléments et détails pouvant prévenir en amont afin d'éviter quelques surprises, n'hésitez pas à me MP .
Les talents en devenir de journalistes n'hésitez pas non plus, le dossier est déjà complet, dans l'ordre et horodaté .
Tous les mails, les échanges via le chat, les nombreuses incohérences de décision, les legit check, vidéos complètes, photos et captures d'écrans sont au propre.
Je vous dis à plus tard
Hey everyone!
We are u/vestiaireco, moderators of r/vestiaireco and we're so glad you're here.
This is the official Vestiaire Collective community, run directly by the VC team. It’s your home for everything linked to pre-loved fashion. Whether you're a seasoned seller, a dedicated hunter of rare finds, or just starting your circular fashion journey, if you've seen other subreddits discussing VC, you've now found the source.
What to Post
This space is yours, bring whatever moves you:
Community Vibe
We're building something real here, a space that's honest, constructive, and genuinely passionate about fashion done differently. Respectful debate is welcome. This subreddit belongs to all of us, and your feedback is essential to its growth. If you have thoughts on how we can improve or ideas for upcoming events, please share them with us!
How to Get Started
Let's make r/vestiaireco the most useful, authentic corner of fashion on Reddit.
I m a Hong-kong user and was badged with trusted seller 2 weeks ago after completing my 4th sales order. Just sold a 925 silver men’s accessory and it’s on the way to vc hub. Received such message asking me to do id verification. Is it something necessary and normal? Odd to me as it should be done at account registration or before 1st payout…looking forward to advices, thanks all❤️
I shipped an hoodie I sold it did not get past authentication (I did not know it was not authentic) when they got it so it got shipped back it was damaged
Support are denying compensation for it even tho they’ve agreed that the item was delivered as described and when shipped it was damaged
Anything I can do? I have proof of opening the package I have pictures of the back before and after
They keep telling me “we are sorry for the inconvenience” but I’ve love a couple thousand Danish krones on this
it has no pictures with a number tag, or where it's made from on the website. i genuinely have no idea to spot fake ones.
Hi, I just see that there’s Mytheresa x Vestiare and most of products are good price and very good condition so far. I am eyeing in one bag but i am not sure that the product would look as described or as in the photos. Have anyone bought something from them? If I don’t like it could I return it? Thank you 😊
Buyer buys a item from me
I inform the buyer via Vestiaire App chat that I will be shipping the item within the week
I download the label via the Vestiaire App. Pack the item well. Drop it off in Vestiaire listed Mondial Relay locker.
Fast forward to today, buyer tells me the box is empty aka the item is missing despite me, wrapping multiple layers of tape around the box to be sure it’s protected.
Buyer files a claim on Vestiaire. I file a claim on Vestiaire app as well.
I’m not sure how this happened but I want to be compensated for my time and the item I shipped that was in good condition.
I’m now awaiting Vestiaire to contact me but their customer service says they are conducting the investigation on my behalf.
Any one have the same experience?
I am going crazy!! Have been negotiating countless offers daily, some with offer acceptance, but no payment made. Are these real buyers or just bots? They often have id like name16163738292 , anyone experiencing the same?
Hello, I purchased a bag from Vestiaires own consignment service (the seller was listed as a private individual) 9 days ago. The bag had some personalization on which started peeling off after the first use. I used it twice in total. I contacted customer support but since it was more than 72h they refused to help and offered me to relist it with a fee. They quoted the rule below stating that return cannot be accepted due to item feint used not as intended. Which isn’t true since I used the bag as intended and peeling occurred unexpectedly. What are my options legally speaking? Should I use the 14 day withdrawal right? However, I’m worrying that they’ll retain the bag and refuse to refund. Anyone knows a possible solution?
Only valid for first purchase up to 50 $/€/£
Code: REFPT3F-T4VD
Happy shopping!
This woman was selling a $2000 Gucci bag but there were no photos of the tag, serial number, or the logo engraving on the hardware. Felt like asking for more photos was reasonable but I guess not lol
Hi,
Is anyone able to help me with a discount code?
Many thanks :)
I got my first VC purchase and loved it, so I made a sort of impulse purchase. Buyer accepted my offer and it was a small pick me up for myself. Great price.
But I forgot about the stupid sales tax UGH. I used a code for my first purchase but no luck finding a code for my second purchase :/ I felt bad because the buyer accepted my offer so I didn't want to ghost them.
Also, sorry to the lovely buyer who sent me an offer for an item I favorited :') maybe next time.
I ordered this vintage Gucci that the seller says is from the 70s, in wonderful condition but the inside is worn which I don’t mind. I paid extra for authentification and it passed. I’m very happy with my purchase or I was until I came on here and see that more people than expected have paid for authentification only to be scammed. This is my 4th Vestiaire order over the years and I’ve never had an issue so I’m so shocked to see all these negative situations on here.
Bonjour, j’ai mis en vente une paire d’escarpins sur Vestiaire Collective. Pour éviter tout problème avec de potentiels acheteurs malhonnête comme j’ai pu l’expérimenter sur d’autres plates-formes, qui tente de faire passer l’article pour un faux ou qui prétendent avoir reçu un colis vide, je préfère vendre uniquement avec la vérification Vestiaire Collective. Je l’ai bien sûr indiqué dans mon annonce et une personne intéressé m’a contacté pour négocier le prix, je lui ai bien indiqué à nouveau qu’elle devrait prendre la vérification pour que je procède à la vente. Mais cette dernière a finalement passée la commande en expédition direct sans authentification. Si j’annule la vente, je vais perdre mes badges, devoir republier l’annonce et perdre les gens qui avaient mis l’article en favoris.
Voici mes interrogations : que se passe-t-il si l’acheteur signale un problème ? Si Vestiaire Collective demande à l’acheteur de leur envoyer l’article et qu’il ne passe pas l’authentification, est ce qu’il me le renvoie ? Je sais que certains vendeurs ont vu des articles vrai être refusé de l’authentification. Je sais que Vinted par exemple se permet parfois de détruire des articles qu’ils supposent contrefait ce qui m’inquiète un peu.
EDIT : Que se passe-t-il si l’acheteur prétend recevoir un colis vide ?
Merci d’avance pour vos retours :)
Vestiaire is currently offering up to 20% off (max $/€ /£50) for new users. You can apply a referral code at checkout: REFYXMB-R98K.
La première photo, celle du vendeur vs le sac que j’ai reçu
rien n’était marqué sur l’annonce en revanche le sac était classé comme « bon état » par conséquent, ils ne veulent rien entendre donc si vous avez des articles avec des trous, cassé tout peut se vendre dans cette catégorie, c’est ce que m’a laissé sous entendre le sav.
Est ce qu’il y aurait une autre possibilité pour le renvoyer ?
Merci !
