Après signalement d’une annonce qui propose des faux billets de banque, Vinted dit que les faux billets n’enfreignent pas les règles de la communauté, on hallucine non ? Je mets le lien vers le post, agissez…
J’envoie une poupée que j’avais quand j’étais enfant et la poupée avait les cheveux attachés (et quand elles ont les cheveux attachés c’est souvent qu’elles ont été fabriquées comme ça et que ce n’est pas recommandé d’enlever l’élastique…). Bref la nana reçoit la poupée et elle pete un câble car j’aurai mis de la « laque » dans les cheveux (JAMAIS MDRRR). Et quand je lui dis que c’est peut être elle car à ce qu’il parait elle a fait des « soins » elle s’énerve. Elle me RENVOIEEEE le colis et après ça se plaint je vais le récupérer le jour même. Les gens n’ont pas de vie ou quoi mdrr
Purée j'étais sûre qu'ils n'allaient pas me rembourser aussi facilement..je suis en train de me battre pour récupérer mes 115€😭 C'est fou comment le service vinted est du côté de l'acheteur..(pour remettre dans le contexte une dame m'a achetée des charms,elle dit que le colis est vide et maintenant je dois prouver alors que j'ai les photos qui vont avec..)
J’ai récupéré mon colis au locker et quelle fut ma surprise de trouver un colis déjà ouvert et VIDE ???? J’ai peur que Vinted m’accuse de l’avoir ouvert ! J’ai directement signalé dans la minute et prit une photo du colis pour prouver ma bonne foi !! Les caméras de l’épicerie où se trouvent le locker permettent de confirmer la fraude
Le vendeur est noté 5 étoiles je ne doute pas de sa bonne foi, je pense que le colis a été vandalisé pendant le transport.
j'ai une livraison en cours, ça doit arriver aujourd'hui. Mais là je vois que la personne m'a bloquée. On n'a pas échangé a part pour me dire qu'elle envoie le colis dans la journée, j'ai dit merci. 🤔
Cest un article payé 3 euros donc je pense pas que ce soit une arnaque...
bizarre.
J'ai peur d'aller chercher le colis maintenant 🤭
Le support Vinted veut clore le litige de 115 € en ignorant totalement mes preuves et l'avis de l'acheteuse. Ils répondent en boucle avec des messages automatiques.
J'ai tenté une dernière chance sur Twitter pour essayer de parler à un vrai humain. Si vous voulez me donner un coup de pouce pour que mon dossier remonte en haut de leur pile, n'hésitez pas à aller mettre un like (voir screen pour retrouver le tweet). Merci infiniment pour votre force, je ne lâche rien ! 💪
Salut, hier, quelques minutes après déposé mon colis en point relais, celui-ci a été indiqué comme reçu par l’acheteur. Est-ce un bug ou une tentative de scam ? De plus il m’a dit ne pouvoir récupérer le colis qu’à partir de dimanche…??
Qui pourrait avoir une solution. J'ai envoyé un colis soit disant il a été refait pendant l'acheminement 😂😂 alors que je l'avais soigneusement emballé avec photos a l'appui comme d'habitude. Il s'est retrouvé au cresa c'est une association caritative et donc mon colis a été mis aux enchères. Sauf, sue je me suis rapproché de vinted et bien entendu c'était apparemment de ma faute, malgré les nombreuses photos envoyées. Si vous avez un lien de service consommateurs à me rediriger je suis preneur. Merci
J'ai mis une photo juste de transaction suspendu mais ça date un peu
Qui a déjà récupéré son argent, suite à un litige ? Parce qu’ils ont perdu le colis et ils sont bloqués mon compte c’est du grand n’importe quoi
Bonjour à tous,
Je vis une situation cauchemardesque avec Vinted et j’ai besoin de conseils.
J’ai vendu un sac à 2090€ sur Vinted. L’acheteuse a ouvert un litige en disant qu’elle avait reçu un colis vide. C’est faux. J’ai des preuves béton : photos du sac dans le colis avant fermeture, photos du colis emballé, et photo au point relais avec le scan du colis.
Malgré mes preuves, Vinted a décidé de rembourser l’acheteuse et m’a retiré les 2090€ de mon solde — sans même me prévenir ni m’envoyer une notification. Je l’ai découvert en vérifiant mon compte.
En plus de ça, mon compte a été suspendu
Donc en résumé : je me retrouve sans mon sac, sans les 2090€, et avec un compte banni. Je compte porter plainte au commissariat pour escroquerie contre l’acheteuse et saisir le médiateur de la consommation.
Est-ce que quelqu’un a déjà vécu quelque chose de similaire ? Avez-vous des conseils sur les démarches à suivre ? Le médiateur a-t-il déjà fonctionné pour vous ?
Merci d’avance 🙏
C'est la première fois que j'ai un problème de ce genre. J'ouvre le casier Mondial Relay avec le code reçu par mail et là Surprise, il est vide. Le suivi ne s'est pas encore actualisé donc il n'est pas écrit reçu sur Vinted mais que dois-je faire ? Dois-je contacter Mondial Relay aussi ?
La seule fois où j'ai eu un problème avec un casier c'est quand j'avais ouvert un Vinted Go et que j'avais trouvé 2 colis dedans. Avec le numéro de suivi j'avais pu prendre que le mien mais si la même chose était arrivée ici et que la personne avait pris les deux ? Ça m'étonnerait de Mondial Relay mais pourquoi pas
Bref, que dois-je faire ?
En gros j'ai acheté un lot avec bluray et livre d'une série.
Je reçois un colis plein de livres stranger things, je me dis qu'il a du s'emmêler dans ses colis, puis le gars me dit qu'il n'a jamais vu ces livres...
Les photos qu'il a envoyé du colis sont exactement le colis que j'ai reçu, la même étiquette le même scotch, même taille immense pour ce qui était 3livres un coffret et un bluray, j'ai même filmer l'ouverture...
Pff j'ai aucune confiance et j'sais pas quoi faire ensuite vu que j'ai jamais eu de soucis...
Bonsoir jai acheter un article et le vendeur dis que le bordereau ne charge pas, est-ce que cela fait qu'à moi ou a d'autres personne ?
Salut les boyssss,
Je suis en train d'acheter un ordinateur à un prix vraiment intéressant. J'ai sauté sur l'occasion directement.
Sauf que le compte est tout neuf, aucune vérification, personne ouverte à la négociation, photo toute floue, tout droit sorti d'Allemagne.
Sauf que c'est trop beau...
Y a-t-il des arnaques potentielles, des points qui peuvent être suspect ?
Bonjour tout le monde, j'aimerais un avis pour savoir si c'est une fraude. Une personne sans photo de profil, sans compte suivi, sans avis.. bref sans rien, me sous-entends de descendre le prix en m'envoyant une photo d'une autre annonce moins cher que la mienne. J'ai évidemment compris le message et je ne relève pas ça préfèrant lui parler de la couleur différente ( Sur le coup je pensais surtout le troll un petit peu, je pensais pas un seul instant que ça fonctionnerait ). Je me réveil ce matin et je vois qu'il l'a acheter sans faire plus de commentaire. C'est à ce même moment que j'ai remarquer que son compte n'avais aucune activité. Ça plus le fait qu'il n'es jamais pris la peine d'écrire un message pour me parler. Je sais que sur chaque vente il y a moyen que l'acheteur dise qu'il n'a rien reçu où c'est pas conforme et bla bla bla.. mais selon vous il est archi red fleg ou bof on peut pas trop savoir tant que je lui ai pas envoyé ?
Bonjour, je ne pourrais pas poster mon colis colissimo (la poste) avant 7 jours et le délai et de 7 jours à quelques heures près. Je voulais savoir si sur les colis colissimo comme pour ceux mondial relay, on pouvait demander à l’acheteur de prolonger la date d’envoi. Sauf qu’avec mondial relay les délais sont de 5 jours contre 7 pour colissimo donc avec la prolongation cela reviens à peu près à la même chose. Par ailleurs, je voulais savoir si les jours sont comptés en « ouvrés » (jours travaillés) ou non. Merci de votre réponse.
Hello à tous,
J'ai envoyé deux colis vinted go l'un il y a 29 jours et l'autre il y'a 24 jours et les deux sont bloqués en "expédiés" depuis cette date , premiere fois que j'utilise ce transporteur pour les envois et je vois que les avis sont pas fameux , est ce que quelqu'un a déja eu ce type de délai et un colis qui est tout de même arrivé ?
Merci d'avance :)
Je viens de me faire ban de façon permanente pour soit disant contrefacon ( c'est faux), ils me mettent bien dans la merde car j'avais beaucoup de vêtements persos à vendre pour me refaire une santé financière.
Est ce que vous connaissez une autre plateforme de vente de vetements qui marche bien ?
Je précise qu'il habite à l'autre bout du pays (et il aurait surement voulu que l'envoi soit à mes frais, naturellement)
Bonjour,
Le 24 mars une personne m'achète un article à 10€ sur Vinted.
Je n'ai jamais reçu le bordereau pour envoyer l'article. Il est prêt et emballé mais je ne peux pas l'envoyer.
La semaine dernière Vinted a bloqué mon compte. Voici leur message :
"Bonjour XXX,
En raison de plusieurs articles identifiés comme non livrés à l'acheteur, ce qui va à l'encontre de nos Termes et conditions, nous n'avons pas d'autre choix que de bloquer votre compte Vinted de façon permanente.
Nous avons pris cette décision, car [ACHETEUR] n'a toujours pas reçu l'article qu'il vous a acheté. Comme nous vous avions déjà contacté à propos d'un cas similaire par le passé, nous avons dû bloquer votre compte.
Comme cette transaction a été effectuée en dehors du système de paiement de Vinted, vous devez contacter directement l'acheteur pour discuter de la situation. Si vous avez déjà envoyé l'article, veuillez transmettre une photo de la preuve d'envoi et du numéro de suivi à l'acheteur.
Bien que votre compte soit maintenant bloqué, vous pouvez toujours :
finaliser les commandes en cours
accéder à votre messagerie pour consulter vos conversations avec d'autres membres
Vous trouverez plus d'informations sur vos droits dans notre Politique de confidentialité.
Merci pour votre compréhension,
L'équipe support Vinted"
Je ne comprends pas pourquoi ils parlent de plusieurs articles, c'est la première fois que j'ai un souci.
Par ailleurs, je n'ai jamais contacté l'acheteur en dehors de Vinted. Elle ne m'a jamais acheté le produit ailleurs. Elle m'indique même que son argent est bloqué par Vinted.
Je ne sais pas quoi faire.
J'ai essayé de leur expliquer la situation, de leur envoyer les captures de ma conversation avec l'acheteur mais ils ont validé le blocage de mon compte.
Quelqu'un s'est-il déjà retrouvé dans une situation similaire ?