Duvida de como definir CPL no WhatsApp
Quando eu rodo campanhas com formulário eu considero CPL quem preencheu o formulario.Mas no caso de campanhas direto pro WhatsApp, fico com uma dúvida
Hoje qualquer clique no anúncio já gera uma conversa na automação, mas muitas dessas pessoas não falam nada ou não interagem de fato ou quando fala não rende nada. Nesse cenário vocês costumam considerar CPL em qual momento?
Quando a conversa é iniciada (mesmo sem resposta)? Quando a pessoa responde/interage pela primeira vez?
Quando demonstra interesse real (responde perguntas, engaja)? Ou só quando chega em um estágio mais qualificado, como agendamento de call?
Quero entender qual critério vocês usam no dia a dia pra não distorcer o custo por lead e conseguir analisar melhor a qualidade do tráfego. Acredito que quem não fala nada depois que chegou do click é desqualificado aqui.. depois de follow-up e aí esse não entraria, certo?
Se puderem compartilhar como estruturam isso (ou até se usam mais de um tipo de CPL), ia ajudar muito. Sou novo nisso e to fazendo na minha empresa