Bonjour,
Je sollicite un avis concernant un devis de rénovation qui me pose problème.
J’ai signé ce devis dans l’urgence avant l’expiration de l’offre.
Le document est assez mal structuré : les postes sont répartis sur plusieurs pages, entrecoupées de pages publicitaires, notamment entre les pages reprenant les postes et leur prix détaillé et le montant global qui est indiqué à la fin sans détail clair de calcul.
Le devis mentionne un montant total de 65.708,09 € TVAC (TVA de 6% régime spécifique), sur lequel sont appliquées deux remises :
-4.867,27 € TVAC (“action pas de salon, liée au fait qu’il n’étaient pas présent sur un salon de l’habitat dans la region”)
-840,82 € TVAC (ristourne supplémentaire contre publicité du chantier, en gros photos et vidéos + témoignage)
Ce qui amène à un total final de 60.000 € TVAC.
En reprenant le devis ligne par ligne, j’ai additionné les postes réellement chiffrés et réalisés (tant bien que mal) :
Poste 1 : 4.990 € HTVA
Poste 2 : 8.072 € HTVA
Poste 3 : 20.625 € HTVA
Poste 4 : 19.930 € HTVA
Service administratif : 300 € HTVA (indiqué comme offert)
Nettoyage chantier : 600 € HTVA (indiqué comme offert)
Aucun autre poste n’a été réalisé ou ne sera à effectuer
Le total hors postes offerts est donc de 53.617 € HTVA, soit 56.834,06 € TVAC.
Le problème est que ce total ne correspond pas au montant global annoncé dans le devis (Eux indiquent: Montant total = 65.708,09 € TVAC hors remise), sans qu’aucune explication ne soit donnée pour justifier cet écart.
Même après application des remises, le montant final reste de 60.000 €, soit supérieur au total réel des travaux.
Si je déduis ces remises (dues malgré l’erreur manifeste) au total des postes, j’arrive à 51.125,97 € TVAC.
À ce jour, 55.000 € ont déjà été payés.
Je me pose donc les questions suivantes :
L’entrepreneur peut-il se baser sur ce montant global dans ce cas et non sur le prix réel des différents postes additionnés et empocher de l’argent ’gratuitement’
Suis-je en droit de demander une correction du montant sur base des postes réellement chiffrés et donc un remboursement du trop perçu?
L’entreprise n’est pas ouverte à la discussion notamment sur des manquements et malfaçons alors niveau facturation ça va être encore plus compliqué..
Merci d’avance pour vos retours.
PS: Le chantier a débuté il y a 7 mois et n’est pas encore terminé, l’entreprise envoie un ouvrier toutes les 3 semaines 1 journée et ensuite me laisse dans le vent
Je suis à la frontière France / Belgique