u/Competitive_Fail_872

▲ 1 r/Etoro

eToro no funciona correctamente.

Desde ayer, eToro ha estado experimentando problemas operativos.

El primer problema es que solicité una clave API para una cuenta demo. Tras probarla, la eliminé e intenté solicitar una clave API para una cuenta real. Sin embargo, seguía fallando.

No se especificó el motivo del fallo, pero pude recibir un mensaje de verificación por SMS que se utilizó para solicitar la clave API.

Unas horas más tarde, intenté volver a solicitar la clave API, pero no conseguí recibir el SMS de verificación por mucho que lo intentara.

Así que cambié a otra computadora e inicié sesión en mi cuenta nuevamente. Esta vez, pude recibir el código de verificación por SMS que se usa para iniciar sesión.

Entonces solicité la clave API nuevamente, pero el problema persistió; seguía sin poder recibir el código de verificación por SMS.

El segundo problema es que la plataforma estuvo muy inestable hoy y desconozco la causa.

Al iniciar sesión en mi cuenta, seleccioné la opción de permanecer conectado durante 30 días. El inicio de sesión fue exitoso, pero al cabo de un rato, se cerró automáticamente mi sesión.

Así que volví a iniciar sesión en mi cuenta, pero después de un tiempo, el problema persistió. Esto sigue ocurriendo, tanto si uso el navegador del móvil como el del ordenador.

Esto es realmente frustrante, así que envié una solicitud de soporte con la esperanza de que puedan resolverlo pronto.

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u/Competitive_Fail_872 — 14 days ago