u/3mar_Flek

دلوقتى انا خبطت المكتب بالغلط والفيشه بتاعت المشترك لقيتها مش ماسكه كويس فى الحيطه ف ركبتها وجيت اشغل الكمبيوتر مشتغلش فكيت الراس ولقيت سلك جوا مقطوع والسلك التانى حرفيا واقف على شعرايه نحاس ويتقطع هو كمان ولما بصيت على السلك النحاس لقيته اسود خالص ف هل اركبه عادى ولا لا سالت شات جى بى تى قالى اقطع فيه لحد ما تلاقى جزء برونزى قطعت يامه بس لقيت فى الاخر ف هل عادى اركبه ولا اجيب مشترك جديد ، وانا موصل بالمشترك الكمبيوتر والشاشه و الراوتر و السيرفر على المشترك ف هل فى الحاله دى محتاج اجيب مشترك جديد ولو محتاج اجيب اى مناسب مع استخدامى وميكنش حاجه غاليه عشان لما سألت شات جى بى تى قالى على مشترك ب 1500 البيه مفكرنى بكح فلوس ف انتو بتستخدمو مشترك معين ولا مشترك عادى بيمشى الدنيا

البوستات الى من النوع دى منتشره قوى على الفيس ويقولك اشتراك رسمى وبتاع هما بيعملو الاشتراك دا ازاى عشان حرفيا كل يوم وليله الاقى صفحه جديده بتعمل الحوار دا

الموضوع باختصار: أنا مشترك على خط أرضي، ومن أول يوم عندي مشكلة ثابتة إن لمبتين DSL و Internet في الراوتر بيفصلوا ويرجعوا لوحدهم.

كمان لو ركبت التليفون الأرضي مع الراوتر، أو حد رن على الخط، الراوتر غالبًا** بيفصل. في الآخر زهقت وبقيت مشغل الراوتر مباشر من غير تليفون**،** وبرضه المشكلة فضلت موجود**ة.

كنت على WE بقالي سنة تقريبًا،** وافتكرت المشكلة من الشركة**،** فغيرت لـ Vodafone على نفس الخط**،** وبرضه نفس المشكلة زي ما هي. فغالبًا العيب مش من شركة الإنترنت نفسها، العيب في الخط أو السلك أو البوك**سة.

آخر مرة حصلت مشكلة أكبر: الحرارة قطعت تمامًا** من يوم 21**،** وفضلت أكلمهم كل يوم**،** وكل مرة أكلم كذا مسؤول ويقولولي هنشوف ممكن نبعت فني ولا لا. قلتلهم إن السلك الرئيسي اللي واصل من البوكسة للراوتر اتقطع**،** وبالفعل بعتولي فن**ي.

الفني جه واشتغل على السلك، والمفروض حل مشكلة القطع اللي حصلت، لكن المشكلة الأساسية لسه موجودة: لمبات DSL و Internet بتفصل وترجع. كنا موصلين الراوتر مباشر من غير سبليتر وبرضه بيفصل، ومع ذلك الفني قال إن المشكلة في السبليتر.

قص السلك وعمله تاني، وجربنا نرن ونجرب، وبرضه مفيش حل نهائي. كان فيه تشويش أثناء المكالمة، وبعد ما هز السلك الرئيسي كذا مرة التشويش راح.

كلمته تاني قال إنه هييجي، بس قال إنه غالبًا** هيجيب سبليتر جديد وخلاص**،** مع إن الراوتر كان متوصل مباشر من غير سبليتر وبرضه بيفص**ل.

أنا دلوقتي محتار: أعمل إيه؟ هل أضغط عليهم يغيروا السلك من البوكسة لحد الشقة؟ ولا المشكلة ممكن تكون من البوكسة نفسها أو من الكابينة؟ وهل طبيعي الرنة أو التليفون يعملوا فصل في DSL بالشكل ده؟

النت** قطع حتى وانا بنشرالبوست 😐دلوقتى انا مشترك مع we بقالى سنه ومن اول يوم ولحد دلوقتى عندى مشكله ثابته ومتكرره وعمرها ما اتحلت وهيا عدم استقرار لمبتين ال dsl و internet دايما بيفصلو ويشتغلو وكمان مشكله تانيه وهو ان التليفون الارضى والراوتر مكانوش بيجتمعو مع بعض بمعنى ان لو ركتب التليفون الارضى مع الراوتر اللمبتين بردك بيفصلو ولما حد بيرن دايما اللمبتين بيفصلو لازم لما حد بيرن يفصلو وعلى مدار السنه المشكله مستمره والواحد زهق كلام مع الشركه وتنازلت عن فكره انى اشغل التليفون الارضى وبقيت دايما موصل الراوتر مباشر وبردك متحلتش حتى انى غيرت من we ل فودافون عشان فكرت المشكله عتتحل بس بردك مازالت موجوده وفى يوم 21 الى فات سالونى عن ان المشكله اتحلت ولا لا قلتلهم لا ف المفروض بعتو فنى يحل المشكله زى ما هو معتاد وانا مكنتش فى البيت اليوم دا ولما رجعت لقيتهم فى البيت بيقولو ان النت كان مقطوع من امبارح تماما ومن نفس الوقت الى جه فيه الفنى النت اتقطع والمبتين فصلو تماما ومقاموش خالص ولحد امبارح 27 على مدار الايام دى رنيت عليهم يامه فشخ وكلمت مسؤولين كتير حتى انى فى اليوم احيانا كنت بكلم تلاته ويقولى الكلمه المستفزه استنى 24 ساعه وجاعدين يقولو المشكله اتصعدت للمدير العام وكل يوم يقولو فى نفس الكلام لحد ما زهقت ومفيش حد بيجى ولا بيتابع رحت قلتلهم ان السلك الى واصل من البوكسه للراوتر اتقطع (اتقطع ازاى يفندم : معرفش اتقطع من نفسه 😗) المهم قالىلى عنبعتلك فنى زياره منزليه ودى حاجه كنت بسعالها عشان اصلا جاعدين يقولو مينفعش نبعتلك فنى زياره منزليه لازم حاله خاصه ولو تننينا نبعت لكل وتحد يشتكى فنى زياره منزليه مش عنعرف نشتغل وكلام بضان فشخ ف المهم الفنى لقيته بيرن بيقولى جرب الخدمه **كدا

جربت ولقيت فعلا المشكله اتحلت بس قلتله لسه فى مشكله والى هيا الاساسيه وان الحراره غير مستقره وبتاع جالى وعمل كل حاجه حرفيا ومفيش حل مره يرن على التليفون الارضى والراوتر والتليفون متوصلين والتليفون يقطع على وصلنا الراوتر مباشر ورن وبردك الراوتر بيفصل وصلنا التليفون الارضى مباشر كان فى تشويش تن يهز فى السلك يامه ولقيت التشويش اتظبط بس لسه بردك المشكله موجوده قطع جزء من السلك الرئيسى وجزء من السلك الى داخل الراوتر وعملهم تانى من اول وجديد وبردك لسه موجوده سالته هل عادى اغير البورته قالى عادى بس مش عارف شركه النت عفعتلك النت ولا اى الى عيحصل عشان انا مش عارف الى اعرف اعمله انى اغير البورته مش اكتر قلتله طب المشكله فى السلك الرئيسى ؟ قالى لا بس مش عارف لى حاسسه بيكدب ( شاكك بس معنديش دليل ) عشان ميتعبش نفسه وكدا كدا هو كان بيصلح فى البوكسه من شويه ف ممكن متكونش من البوكسه بس بردك دا مش ضمان قالى عنجيبلك سبليتر جديد تجربه مش فاكر اسمه بالظبط بس هو الى بيطلع منه سلكين يوصلو للراوتر والتليفون والمشكله من غبائى نسيت ان اصلا احنا كنا موصلين مباشر وبردك اللمبات فصلت وقالى لو الشركه رنت عليك قولهم المشكله اتحلت وقالى عنعدى عليك اديك السبليتر بس حاسسه كدا بيخلع ومش عارف اعمل اى بس لما كلمته قالى عنعدى عليك ف مش عارف لى مش حاسس انى مطمن بس مش عايز فى نفس الوقت اقول للشركه انه المشكله متحلتش عشان ممكن اعوزه تانى فى حاجه الشركه مش عايزه تعملها ولا انتو شايفين اى وهو قالى ان الشركه عترن عليك بس محدش رن ف هل ارن عليهم اسالهم على الشكوى ولا اعمل اى ؟ ولا اقولهم السلك اتقطع تانى 🙂** بس المره دى اقطعه بجد بحيث يتغير عشان هما بضان وبيقولو مفيش حاجه اسمها انك تغير السلك انت بتاخده مره واحده وخلاص عيش بيه **(**حرفيا اتقالى كدا من مدير ) بس بردك لو عنقطعه عنسيب مسافه اقدر اوصل بيها الراوتر جوا الشقه بحيث لو لبست خزوق ميحصليش مشاكل اكتر بس عنرميه فى الشارع عشان اكمل التمثيليه وبتاع ،الفنى **(**شاكك بس معنديش دليل ) انتو شايفين اعمل اى ، مش عارف اصلا مين عيقرا كل **دا