r/traderepublic

Me lo esperaba de otros bancos, pero ¿no se supone que Trade Republic debe ajustar los tipos de interés según el mercado? ¿Y ahora solo lo hacen para los nuevos usuarios? Cuando bajaron los tipos, lo hicieron para todos. Deberían recordar que la mejor manera de atraer nuevos clientes es a través del boca a boca, manteniendo contentos a sus clientes actuales...

Abrí una cuenta para mi madre hace unas semanas y ahora me siento culpable pensando que, si lo hubiera sabido y esperado, habría conseguido un 1% extra...

Ahora se supone que debemos traer amigos con la esperanza de juntar algo 🫠 Deberíamos quejarnos todos.

Warnung an Trade Republic Nutzer: Betrügerische SMS können innerhalb offizieller Nachrichtenverläufe erscheinen

Ich möchte meine aktuelle Erfahrung teilen, um andere Nutzer vor einem äußerst überzeugenden SMS-Spoofing-Betrug im Zusammenhang mit meinem Trade Republic Konto zu warnen.

Ich erhielt eine SMS über angeblich verdächtige Aktivitäten auf meinem Konto. Besonders gefährlich war, dass diese Nachricht innerhalb desselben SMS-Verlaufs erschien, über den ich normalerweise offizielle Trade Republic Sicherheits- und Authentifizierungsnachrichten (TAN-Codes) erhalte.

Aus Kundensicht gab es absolut keine realistische Möglichkeit, die Nachricht von legitimer Kommunikation zu unterscheiden.

In dem Glauben, auf eine echte Sicherheitswarnung zu reagieren, handelte ich in gutem Glauben, um mein Konto zu schützen. Während des anschließenden Telefonats wurde ich dazu gebracht, Überweisungen von insgesamt über 50.000 EUR zu autorisieren.

Trade Republic bestätigte später schriftlich, dass es sich um einen SMS-Spoofing-Angriff handelte und dass die betrügerischen Nachrichten innerhalb desselben SMS-Threads erschienen. Eine Erstattung wurde jedoch abgelehnt, da die Transaktionen technisch gesehen „autorisiert“ worden seien.

Besonders besorgniserregend fand ich:

keinen schnellen persönlichen Notfall-Support während eines laufenden Betrugsfalls

die starke Abhängigkeit von FAQs und Chatbots statt direkter Unterstützung

erhebliche Verzögerungen bei dem Versuch, dringend Kontakt mit der Bank aufzunehmen

einen Kommunikationskanal, der aus Kundensicht praktisch nicht von einer betrügerischen Nachahmung zu unterscheiden war

Noch ungewöhnlicher: Später wurde Geld von derselben Empfänger-IBAN in den Niederlanden auf mein Konto zurücküberwiesen, was darauf hindeutet, dass das Empfängerkonto möglicherweise weiterhin aktiv war.

Ich habe inzwischen:

den Vorfall bei der Polizei gemeldet

eine Beschwerde bei der BaFin eingereicht

den Fall an die Schlichtungsstelle eskaliert

Ich teile dies ausschließlich als Warnung für andere Nutzer.

Bitte seid bei jeglichen SMS-Nachrichten im Zusammenhang mit finanzieller Sicherheit äußerst vorsichtig — selbst wenn diese innerhalb eines bestehenden und vertrauten Nachrichtenverlaufs erscheinen.

Mein persönlicher Rat nach dieser Erfahrung: Sichere Kommunikationswege und schneller Zugang zu kompetenter menschlicher Unterstützung sind genauso wichtig wie niedrige Gebühren oder eine moderne Banking-App.

Passt auf euch auf.

Ich möchte als User gern zu einem Fälligkeitstag einen Betrag setzen können der auf dem Konto verbleibt und der Überschuss/Rest in den Sparplan geht.

Aktuell mache ich das manuell, automatisiert wäre top.

Ich liebe Trade Republic und was es macht aber das was mir wirklich fehlt ist ein trailing stop oder adaptive stop.
Jedes mal muss ich meine stops löschen und manuell wieder hinzufügen wenn der Kurs ein neues hoch hat, ich hätte gerne einfach eine Option wo ich einstellen kann das der stop immer mit dem letzten hoch auf einen festgelegten Wert (5, 10, 15, 20 %) nachgezogen wird und ich nicht dauernd reinschauen und anpassen muss.

With the announcement of new customers getting a 3% rate, I noticed TR’s website stopped referring to the ECB’s interest rate.

In the past, the website said the following:
“How does Trade Republic calculate the interest? We pass on the ECB interest rate of currently 2 % p.a. on your cash up to €50,000.”

Now it says: “How does Trade Republic calculate the interest? Interest is accrued daily and paid out monthly. This means that on each day, at the end of the day, we determine the balance of your cash account and multiply this amount by the share of the applicable interest rate per year attributable to the respective day. Then all the values of the individual days will be summed up and the total amount will be forwarded to your cash account as a monthly payout.”

Guten Tag,

nachdem sich in den letzten Wochen viel getan hat möchte das Momentum nutzen und ein weiteres Sicherheitsfeatures nachfragen.

Was ist gut bisher?

- Einführung von Passcodes anstelle von PINs

- Einführung von TOTP anstelle von SMS

Das sind schon richtig große Sicherheitssprünge. Auch das die Umsetzung des Userfeedbacks, bitte nicht bei jeder Anmeldung das TOTP eingeben zu müssen, sehr zeitnah umgesetzt wurde, ist wirklich top!

Leider lassen sich aber sowohl Passcodes als auch TOTP Tokens per Phishing extrahieren. Die Unterstützung von Passkeys wäre jetzt noch die Sahnehaube. Damit wäre man sowohl phishing-resistent unterwegs und könnte das, bspw. in Verbindung mit einem Yubikey, auch noch auf einem getrennten Gerät offline aufbewahren.

Vielen Dank, ihr seid auf dem richtigen Weg!

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Good day,

After a lot has happened in recent weeks, I'd like to take advantage of the momentum and ask about another security feature.

What's good so far?

- Introduction of passcodes instead of PINs

- Introduction of TOTP instead of SMS

These are really big leaps in security. It's also great that the user feedback about not having to enter the TOTP at every login was addressed so quickly!

Unfortunately, however, both passcodes and TOTP tokens can be extracted via phishing. Support for passkeys would now be the icing on the cake. With that, you'd be phishing-resistant and could also, for example in combination with a Yubikey, keep it stored offline on a separate device.

Thank you, you're on the right track!

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