r/GEappliances

Just bought a set of new GE appliances and was surprised (and mildly infuriated) to find out that the wall oven needed to connect to WiFi to enable the Air fry function. I'm trying to understand (and failing!) why I'd want to have a kitchen appliance that connects to the Internet? Do people find this to be a useful feature that makes you want to buy these over other units? From my perspective this adds:

• Complexity to the device where more stuff can go wrong and likely cost more to replace.
• Data mining back to Haier about my usage which feels to me like it's to their benefit not mine.
• Yet another app and password I need to track.
• Friction on use if I *did* want the feature. I have a few kids; do I share a password for these things for their phones or have to dig my phone any time somebody wants to use these things? Is there some sort of multi-user mode?

To be clear, we had the "same" GE Profile appliances albeit from 2013 till this week and "upgraded" to these new ones expecting mostly the same stuff with maybe some minor differences. So far, aside from looking newer/cleaner, the rest of the experience feels like we've moved in the wrong direction with regards to complexity. And hiding a feature behind connecting to WiFi and creating an account really frustrates me. It's one thing to have optional features I can opt-into, its another to force me into something I don't want to unlock a core feature with a button on the home screen.

It's very possible that this is me being a curmudgeon and grumbling about change for what feels like the sake of change. I'm deeply curious to see if anyone else feels the way I do, or if not, are you finding the Internet connected features valuable? What am I missing?

Nous avons acheté un réfrigérateur en juillet 2025. Le 17 avril 2026, nous avons contacté GE, car il avait cessé de fonctionner. Un technicien est intervenu le 22 avril pour effectuer une réparation. Toutefois, dès la remise en marche, le réfrigérateur s’est mis à faire du bruit et à congeler les aliments.

Nous avons donc rappelé une seconde fois. Un frigoriste est revenu le 30 avril, mais le problème persiste : l’appareil continue de faire du bruit et de geler la nourriture. Nous avons de nouveau communiqué avec GE, qui se dit être «compréhensif et présente ses excuses » sans toutefois résoudre la situation. La réponse était la même que pour le 30 avril, « nous allons envoyé un frigoriste car c’est probablement en lien avec le gaz ». Mais absolument rien n’a fonctionné. Ils proposent la même solution qui n’a pas fonctionné la première fois, au même problème.

Entre-temps, nous avons perdu de la nourriture à plusieurs reprises. Avec la hausse du coût de la vie, cette situation devient particulièrement frustrante et décourageante et déprimante. Nous avons demandé une nouvelle intervention, le plus rapidement possible, mais le mieux qu’ils pouvaient faire c’était pour le 8 mai. 8 mai… depuis le 17 avril nous avons de la difficulté.

Considérant le prix payé pour cet appareil (2000 $) et les pertes accumulées, cette situation est complètement inacceptable. Nous sommes extrêmement insatisfaits et frustrés. À la lumière de notre expérience, plusieurs membres de notre entourage ont également décidé de ne plus faire affaire avec cette entreprise. Pire service. On s’attendait à mieux. Aucune compréhension. C’est déplorable.