u/v7770

Cześć wszystkim,

Obecnie mam sytuację z Vision Express w Złotych Tarasach (Warszawa) i chciałem zapytać, czy ktoś miał coś podobnego.

Zostawiłem tam okulary do wymiany soczewek, a po pewnym czasie zostałem poinformowany, że zostały zgubione i nie można ich znaleźć. Firma przyznała odpowiedzialność i teraz czekam na ich ostateczną propozycję odszkodowania.

Mam więcej szczegółów, ale wolę je podać, gdy zobaczę, jak rozwiążą tę sprawę.

Na razie jestem ciekaw:

czy ktoś miał podobne doświadczenie z Vision Express (lub innymi salonami optycznymi)?

Jak wyglądała kwestia odszkodowania w Waszym przypadku?

Czy oferowali uczciwą kwotę, czy raczej próbowali ją ograniczyć?

Będę wdzięczny za każdą opinię lub doświadczenie.

Hi everyone,

I’m currently dealing with a situation with Vision Express in Złote Tarasy (Warsaw) and wanted to check if anyone here had something similar.

I left my glasses there for lens replacement, and after some time I was informed that they were lost and could not be found. They have already acknowledged responsibility, and now I’m waiting for their final compensation proposal.

I have a lot more details, but I’d prefer to share them once I see how they handle this case.

In the meantime, I’m curious:

has anyone here had experience with Vision Express (or other optical stores) losing glasses?

How did they handle compensation in your case?

Did they offer fair value, or try to limit it somehow?

Would really appreciate hearing your experiences.