u/Top_Combination5202

recebi um produto de uma empresa, um perfume. foi um produto que iniciei a compra mas não finalizei por desinteresse, além do preço caro. a loja enviou mesmo assim, sem eu ter pago. pensei que pudesse ter sido sorteada ou recebido de brinde por ser seguidora ativa da dona da loja, e até recebido do meu namorado. nesse caso, eu tinha aberto o produto porque achei mesmo que tivesse sido um presente do meu namorado. horas depois ele me respondeu, e disse que não. mesmo assim, não entendi o envio e não contestei. agora estão me cobrando, quase um mês após o envio. como proceder?