u/TEA_SoftKitty

Eu comprei a bota Vento GS3000 que prometia ser impermeavel, assim que chegou fiz um teste e ela não aguentou e deixou a agua entrar. Pedi pra devolver a bota por não cumprir com o prometido, isso antes de terminar os 7 dias de arrependimento e foi negado "pois, a compra não cumpre com as condições do programa Compra Garantida."

Antes dessa bota eu tinha comprado um tenis da Wolf Attack Cinza n38, o vendedor me informou que o tamanho ideal para o tamanho do meu pé seria o 38, porem ficou bem justa e fez meu pe doer durante algumas horas de uso, pedi pra trocar por erro do vendedor e a AI do ML informou que o reembolso só seria feito se a bota chegasse na situação que eu informei na conversa (ou seja usada mesmo). Fui na loja de distruibuição do mercado livre levei a bota n38 e peguei a outra n40. Só que ela ficou bem larga e eu preferi devolver ela também. A Devolução da n38 foi negada e eles negaram o reembolso e devolveram a bota pra mim. Blz eu já esperava algo assim e resolvi ficar com ela e passar pro meu namorado.

Depois desse tenis eu comprei outro do mesmo modelo porem de cor e tamanho diferente. Eu usei ele na chuva e o mesmo também não aguentou e deixou a agua entrar e essa foi liberada a devolucão e já até recebi o reembsolo. Se essa bota que eu usei na area externa foi liberada a devolução, imaginava-se que a GS3000 também poderia ser devolvida principalmente porque eu não usei ela em area externa.

Depois que eu usei o tenis wolf attack azul n39 na chuva e ele deixou a agua entrar pensei em testar a impermeabilidade do n38 que eles negaram a devolução. Fiz o teste e ele também não impediu a entrada de aguá, e eu pedi novamente para o mercado livre para fazer a devolução porem dessa vez por vicio oculto do produto e vicio de qualidade, que também foi negada.

Eu já fiz uma pre-atermação no juizado de pequenas causas contra o mercado livre e queria saber se eu posso, alem de pedir dano material, pedir dano moral e o quanto eu deveria pedir por todo esse transtorno que eu to passando, tem mais de 1 mes que estou tentando resolver isso.

Comprei a bota ventos gs3000 e no mesmo dia que recebi ela já coloquei a prova se era impermeável ou não, tirei o cadarço pra evitar da água subir por capilaridade, coloquei a bota num balde largo imersa na água só até a primeira linha de onde começa o cadarço pra evitar de entrar água pela língua. Deixei meu pé lá mexendo de vez enquanto pra simular caminhada, mas em 15m meu pé ficou encharcado, provando que a bota é apenas resistente à água. Entrei em contato com o ML que agora só responde através da assistente virtual, ela pediu pra eu fazer o mesmo teste que já tinha feito e procurar por defeitos e no final disse que a garantia do mercado livre não cobriria e não iria liberar a devolução. Agora tô com uma bota de 800$ que não atende as minhas necessidades e não cumpre o que foi anunciado. Entrei em contato com a empresa e a mesma disse que a devolução só ocorre através do ML e que eles só poderiam aceitar a bota pra corrigir o problema.

O que eu faço pra poder devolver essa bota, eu não usei ela nenhuma vez em área externa só calcei pra realizar o teste e logo em seguida coloquei ela pra secar na sombra seguindo o manual de uso que eles mandam junto.