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Como ya algunos saben, llevo tiempo bastante agotado mentalmente de mi trabajo actual y estoy intentando moverme a algo más operacional/back office y menos pesado emocionalmente.

Me contactaron para una posición llamada:

Customer Operations Specialist (KYA Junior)

Los detalles son:

- Proyecto para Western Union por medio de Infotree Global Solutions

- Modalidad híbrida en Santa Ana

- Horario de lunes a viernes de 8am a 5pm

- Salario ₡635,000

- Contrato inicial de 6 meses

(Adjunto screenshot)

Lo que más me genera duda es el tema del contrato temporal.

Quería saber si alguien:

- ha trabajado con Infotree,

- ha trabajado para Western Union mediante outsourcing,

- o conoce cómo suelen funcionar estos proyectos.

¿Los contratos normalmente se extienden?

¿El ambiente es bueno?

¿Vale la pena como cambio desde un trabajo muy estresante?

Agradezco muchísimo cualquier experiencia real o consejo 🙏

Hola a todos.

Llevo bastante tiempo buscando trabajo para poder salir de puestos con llamadas y moverme a algo más de back office, operaciones, data, validación de información o algo similar. La verdad ha sido bien difícil.

No voy a mentir: ya no aguanto seguir tomando llamadas. Cada día se me hace más pesado y cada llamada me deja con más estrés, ansiedad y dolor de cabeza. Quiero hacer un cambio porque también siento que ya es tema de salud mental y honestamente necesito algo más estable y más enfocado en análisis, documentación y procesos.

Sé que vengo de customer operations, disputes, mortgage operations y trabajos parecidos, pero siento que tengo más potencial para roles donde pueda usar mejor mis habilidades con datos, investigación, validación y documentación.

Otro tema que me está complicando bastante la búsqueda es que necesito que el puesto sea mínimo híbrido. Vivo lejos de la GAM y aunque sí puedo trasladarme algunos días, no me puedo ir a vivir a la GAM solo por trabajo en este momento. Sé que eso me limita bastante y probablemente me cierra puertas, pero es mi realidad actual.

Si alguien con más experiencia me puede dar consejos, lo agradecería muchísimo:

- Qué tipo de puestos debería buscar en Costa Rica

- Qué skills me faltan fortalecer

- Si mi CV está bien encaminado o qué debería cambiar

- Qué empresas manejan modelos híbridos/remotos para este tipo de roles

- Qué cosas sirven más para salir de call center y entrar a back office / operaciones / data

También voy a dejar mi CV por si alguien me quiere dar feedback honesto. Cualquier comentario o consejo será bien recibido.

Gracias de antemano.