u/NeuralFunnel

Trabalho com mídia paga a 9 anos, uma coisa que sempre aconteceu é leads que se perdem no meio da jornada de compra.

O tráfego tem cliques, conversas iniciadas, o lead entra no funil, às vezes chega no atendimento e converte, mas analisando os números entre o que passa pelo tráfego e o que realmente chega no final da jornada sempre são números bem diferentes.

Afinal onde esses leads se perdem e porquê?

Exemplo:

O tráfego gasta 3000,00 e leva 100 leads, CPL de 30,00, o.funil aparentemente está ok, no atendimento chegam somente 30 leads e no final só 2 vendas acontecem.

Aparentemente tudo ia bem, mas o resultado real é um CPA de 1500,00.

Se você conversa com o tráfego ele te fala que trouxe os leads e fez o papel dele. Se você conversa com o atendimento ele vai falar que os leads queno tráfego trouxe eram ruins e por isso não converteu, vira um colocando a culpa no outro.

solucionamos isso desenvolvendo nosso próprio sistema, todos os nossos clientes são conectados a ele e tem toda a jornada de compra trackeada e acompanhada por IA.

Conseguimos visualizar todo o caminho do lead na jornada e onde ele se perdeu, a IA analisa tempo real e sugere correções que são analisadas por nós e, se aprovadas, executadas automaticamente.

Com isso passamos a ter mais resultados sem precisar aumentar investimento em tráfego.

Análises e relatórios que antes dependiam de reuniões e coleta de dados de todos os setores pra depois identificar a boa ou má performance da operação, agora acontece em tempo real, sem planilha ou confusão na hora de juntar os números.

Enfim, na maioria das vezes uma operação pode render muito mais com o mesmo investimento em tráfego somente por ter uma jornada bem.trackeadane dados disponíveis e analisados em tempo real.

Sou do Brasil e aqui prestamos serviço de marketing e automação de processos com IA. Temos uma carteira de clientes que pagam de 1500 a 4000 BRL pelos nossos serviços.

A 2 semanas um escritório de advocacia na França entrou em contato conosco pedindo um orçamento por esse serviço completo (Um amigo brasileiro nos indicou para o amigo dele francês).

Não tínhamos muita ideia de quanto cobrar, sabemos da qualidade do nosso trabalho, mas não sabíamos quanto o mercado europeu pagaria por aquilo.

Arriscamos, 2000 Euros, pelo serviço + 1500 euros mensal. O cliente aceitou de primeira, sem questionar, ainda disse que pagaria até 4k pelo mesmo serviço sem problema nenhum.

Aqui no Brasil, 2k Euros é 6x mais do que um cliente brasileiro pagaria. Claro que pra executar esse serviço tivemos mais trabalho por conta da língua e de regras e leis que são bem diferentes do que aqui no Brasil, mas mesmo assim, para nós foi uma grande vitória.

Já estamos em busca dos próximos clientes europeus pra seguir com a internacionalização da nossa empresa.

Uma das coisas mais curiosas que vimos recentemente foi uma operação que já gerava bastante demanda todos os meses, mas ainda assim tinha uma conversão muito abaixo do que deveria.

No começo, a percepção deles era que o problema estava no tráfego.

Mas quando começamos a analisar a operação inteira, ficou claro que o gargalo era outro.

Os leads chegavam. Só que no meio do processo acontecia de tudo:

– atendimento demorava

– alguns leads nem recebiam resposta

– ninguém tinha muito contexto sobre de onde o lead veio

– o comercial trabalhava praticamente no “feeling”

– marketing e atendimento não se conversavam

E no final, parecia que a solução era sempre aumentar investimento pra compensar a perda.

O que fizemos nesse caso foi reorganizar a operação inteira como um sistema.

Estruturamos aquisição, funil, atendimento e acompanhamento comercial de forma integrada.

Também implementamos automações e IA em partes do processo onde existia muito trabalho manual e muita perda de tempo.

O mais interessante é que o resultado não veio só em conversão.

A operação ficou mais leve. Mais previsível. E principalmente: ficou claro onde estavam os gargalos.

Isso mudou bastante a forma como enxergamos crescimento.

Hoje, acho que muitos negócios não têm problema de demanda não, tem é problema de estrutura desorganizada mesmo

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Acabei de sair de uma reunião.

Um Advogado precisando de tráfego pago (Google e Meta), site, CRM, agente de atendimento com IA pra recepcionar e qualificar os leads e mais um sistema pra automatizar duas tarefas do escritório.

Ouvi todas as necessidades, apresentei as possibilidades e falei que hoje ainda enviaria uma proposta. Nisso ele me disse que não precisava enviar proposta pq que ele tinha uma proposta pra mim.

A proposta:

R$1000,00 mensal aumentando para 1300 a partir do terceiro mês de trabalho.

Eu não me ofendo com propostas absurdas, mas ele se ofendeu por eu dizer que pra mim era inviável trabalhar dentro desse orçamento.

Fez insinuações de que nós, profissionais da área, usamos do nosso conhecimento para se aproveitar de pequenos empresários e prestadores de serviços.

Agradeci a proposta e encerrei a reunião.

Não tenho nada contra quem trabalha aceitando valores que ao meu ver não correspondem ao trabalho prestado, mas tbm não sou obrigado a aceitar trabalhar por valores que estão fora dos limites que eu considero justo pelo meu trabalho.

Deixei de ganhar 1000,00 mas tive certeza de que seria aquele tipo de cliente que só dá dor de cabeça e desses eu quero distância!!!

Acabei de sair de uma reunião.

Um Advogado precisando de tráfego pago (Google e Meta), site, CRM, agente de atendimento com IA pra recepcionar e qualificar os leads e mais um sistema pra automatizar duas tarefas do escritório.

Ouvi todas as necessidades, apresentei as soluções e falei que hoje ainda enviaria uma proposta. Nisso ele me disse que não precisava enviar proposta pq que ele tinha uma proposta pra mim.

A proposta:

R$1000,00 mensal aumentando para 1300 a partir do terceiro mês de trabalho.

Eu não me ofendo com propostas absurdas, mas ele se ofendeu por eu dizer que pra mim era inviável trabalhar dentro desse orçamento.

Fez insinuações de que nós, profissionais da área, usamos do nosso conhecimento para se aproveitar de pequenos empresários e prestadores de serviços.

Agradeci a proposta e encerrei a reunião.

Não tenho nada contra quem trabalha aceitando valores que ao meu ver não correspondem ao trabalho prestado, mas tbm não sou obrigado a aceitar trabalhar por valores que estão fora dos limites que eu considero justo pelo meu trabalho.

Deixei de ganhar 1000,00 mas tive certeza de que seria aquele tipo de cliente que só dá dor de cabeça e desses eu quero distância!!!