Estou sendo enrolado por uma loja de carros até acabar a garantia
Oi, bom dia!!
Comprei um carro mês passado em uma loja de revendas, o carro não é tão antigo (2020) e só comprei deles especificamente pois o carro tinha histórico carimbado de todas as revisões feitas em concessionária.
Acontece que, no dia que comprei, tinha uma luz do painel acesa (luz de injeção) e a partir daí começaram os "migués" da loja. Esse primeiro dia ele comentou que era apenas gasolina ruim que tinham colocado lá e que era pra buscar no dia seguinte.
Busquei no dia seguinte, luz não acendeu, tudo OK. Fui até em casa, quando liguei o carro a noite...luz de injeção acesa de novo.
Levei novamente no outro dia na loja, ele pediu para deixar lá que ia ver com o mecânico. Busquei no dia seguinte com a luz apagada, a princípio tudo OK...no mesmo dia ligou de novo. Nessa segunda vez já entendi que na verdade ele só estava apagando a luz do painel e não olhando o erro que causava. Isso se repetiu mais algumas vezes, eu deixava lá, eles falavam que iam arrumar e nada...e cada vez um migué diferente, falavam que era "erro de sistema", que mandaram "atualizar" mas não foi.
Depois de tanto me enrolarem (comprei o carro há 1 mês e se fiquei 1 semana com ele foi muito), comprei um scanner de erros e usei pra ver se era algum erro de sistema como falaram. Obviamente não era. É de fato erro de injeção mesmo. Fui até a loja novamente semana passada, na segunda-feira, e mostrei os códigos de erro pra ele, ele já ficou se gaguejando e falou que levaria na autorizada. Na terça-feira ele ainda não tinha agendado lá na autorizada e na quarta que "levou lá". Mas aí que tá, chamei novamente na sexta pra ver o status (pois na autorizada não costuma demorar) e ele comentou que " os caras na autorizada pediram mais uns dias lá"
Ontem, uma semana depois, chamei a loja novamente e falaram que não tinha nenhuma atualização. Achei estranho e entrei em contato com as autorizadas aqui da cidade...nenhuma tinha dado entrado no meu carro na semana passada. E o cara me falou que havia agendado, levado lá e até que pediram mais dias.
Mandei mensagem falando isso pra ele e ele só se esquivou novamente "ah, levei lá mas estavam em obra e então deixei no meu mecânico aqui, pode buscar amanhã".
Eu já entendi que ele tá arrastando isso até acabar a garantia e eu me ferrar quando passar. No dia da venda ele queria me vender uma garantia estendida de 1 ano por uns R$5000 e eu não aceitei e percebi que depois disso o tratamento foi outro.
Tem algo que eu possa fazer? Pra mim está claro que ele está me enrolando até acabar a garantia, levei lá diversas vezes já.
Minha dúvida também é porque eu obviamente financiei o carro, dei o meu antigo de entrada (70% do valor) e financiei os outros 30%. Há algo que eu possa fazer? Abro reclamação no PROCON?
Obrigado desde já!!