Marktplaats pakket niet afgehaald en retour gekomen
Deze situatie komt denk ik niet zo veel voor. Meestal andersom. Maar ik (particulier) heb dus een koper die, met kopersbescherming, iets gekocht heeft.
De koper heeft het laten verzenden naar een DHL afhaalpunt maar heeft het er echter zo lang laten liggen dat het retour is gekomen. Ik heb nog, voor dat het retour gezonden zou worden, contact gezocht met de koper via de Marktplaats chat, maar geen reactie ontvangen.
De koper heeft ook niets met de kopersbescherming gedaan, dus het geld heb ik, omdat de bescherming verlopen is, ook gekregen.
Dus nu heb ik EN het product terug EN het geld.
Wat moet ik nu doen?
Een X tijd afwachten op te kijken of de koper weer gaat reageren en dan op zijn kosten het pakket nogmaals versturen? Opnieuw aanbieden op marktplaats? Ik weet het even niet meer en kan op internet ook niet zo veel vinden.
Ik denk dat de koper iets is overkomen. Want DHL zal ook zelf wel mailtjes verstuurd hebben dat het pakket op het afhaalpunt lag en anders retour zou gaan. Als je op vakantie gaat koop je ook niet iets met kopersbescherming waarvan je weet dat verzonden gaat worden.
Heel vreemd allemaal.