Hyper X Cloud Alpha Wireless: keine Verbindung zur PS5 und kein Ton nach Ladevorgang
Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit meinem Headset "Cloud Alpha Wireless" und hoffe, dass hier mir jemand helfen kann. Das gute Stück hat wirklich lange einwandfrei funktioniert, aber nach dem letzten Aufladen funktioniert der Sound nicht mehr. Es lässt sich zwar ganz normal einschalten und die Sprachansage „Akku 100 %“ kommt auch durch, danach fehlt allerdings das gewohnte „Connected“ und es stellt einfach gar keine Verbindung zur PS5 her.
Ich habe alles probiert, was auf der Website oder im Internet zu finden ist: von kompletten Reset, die Firmware über den PC aktualisieren und das Headset auch direkt mit dem USB-Kabel angeschlossen. Leider hat absolut nichts davon geholfen.
Das besonders Ärgerliche daran ist, dass das Headset ganz knapp an oder sogar über der Garantie ist. Ich mag es sehr und möchte es ungern auswechseln. Den Support kann man ja auch nur über soziale Kanäle erreichen wenn ich es richtig verstehe.
Ich bin für jede Hilfe dankbar!