Tüketici hakem heyeti kararı
Karar lehime sonuçlandı. Önce parayı elden almak istedim; ancak “şu gün gelin, bugün gelin”, “parayı hazırlamamız lazım” gibi gerekçelerle oyalandım. Hatta “zaten haksız bir iade alıyorsunuz, biraz bekleyin” şeklinde ifadeler kullandılar. Tutar 1.800 TL olduğu için başta çok uğraşmak istemedim; ancak ürünü iade etmeye çalıştığım ilk süreçte de bana oldukça üstten bir tavırla “Git istediğini yap, hiçbir şey olmaz, istersen Tüketici Hakem Heyeti’ne git” gibi söylemlerde bulunmuşlardı.
Bu nedenle artık ödemeyi haciz yoluyla tahsil etmek istiyorum. Bu süreçte faiz talep etme hakkım var mı? Ayrıca bu işlemleri online olarak başlatabilir miyim? Eğer online mümkün değilse, nereye başvurmam gerekir?