Skrev detta i en annan sub för något år sedan men tycker den är värd att dela igen. Främst för att hjälpa folk som annars blir lurade av , ja, alla diverse bolag som skickar dumma fakturor:
Bestrida faktura
Vad gör man när ett företag har skickat en faktura och den inte stämmer? Tänkte att det kanske ändå är av nytta här:
Jag ÄLSKAR att bråka med företag som skickar fel belopp/fel uppgifter i fakturor.
Enl praxis behöver du 3 saker i ett mail för att bestrida en faktura korrekt:
1.Tydligt meddela att du betrider faktura.
Ex: Härmed bestrids faktura #53382919.
2.En tydlig anledning varför du bestrider fakturan.
Ex: Anledning: Jag bad aldrig om 35gb extra utrymme på hårddisken.
- En åtgärd som du vill att företaget ska ta för att problemet ska lösas/för att du ska betala fakturan.
Ex: Makulera fakturan och ändra mitt abonemang till standard som vi avtalade.
Många hemsidor råder en att betala ändå och sedan bestrida. Problemet med detta är att då ligger ansvaret hos dig att ta ärendet vidare till domstol. Om du därimot har lite is i magen, bestrider men avstår från att betala. Då ligger ansvaret hos företaget att ta det vidare till domstol.
Det många då är rädda för är att få prick hos kronofogden. Men har du bestridit fakturan så kommer pricken hos kronofogden antingen aldrig att komma eller så försvinner den om företaget inte tar det vidare till domstol. Har du då rätt i din bestridan så gör det inget att det går till domstol.
Jag har aldrig varit med om att något företag tagit ärendet vidare till domstol. Det är helt enkelt inte värt tiden och pengarna för de flesta företag, speciellt om dem gjort helt fel.