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Estoy en Francia cerca de Ginebra con seguro AXA Schengen Basic y llevo varios días enfermo (tos, garganta irritada, congestión).

El problema: no tengo señal móvil, solo WiFi. No puedo hacer llamadas. Ya envié correo a AXA y no responden.

¿Alguien ha pasado por esto?
¿Cómo se puede activar la asistencia o conseguir autorización sin llamar?

Cualquier solución (app, chat, VoIP, etc.) me ayudaría mucho.

Gracias.