u/Fuegoro

Moin Vertriebler-Community!

Ich komme eigentlich aus der Technik-Ecke, bräuchte heute aber dringend mal das Schwarmwissen der echten Vertriebs-Profis hier.

Kurz zu uns: Ich habe mich vor knapp 1,5 Jahren mit einem IT-Dienstleistungsunternehmen (Systemhaus) in Hamburg selbstständig gemacht. Mittlerweile sind wir eine GmbH und ein Team von 5 Leuten. Wir machen das volle Programm: Abgeschlossene IT-Projekte und die komplette monatliche Dauerbetreuung (IT-Flatrate) für den Mittelstand.

Unsere Ausgangslage: Wir haben einen soliden Businessplan und bereits einige tolle B2B-Kunden in der Dauerbetreuung. Das Problem ist aber: Diese Kunden kamen eher zufällig rein (Vitamin B, Weiterempfehlungen, purer Zufall). Momentan fühlt sich unser Wachstum so an, als würden wir passiv gefunden werden, anstatt dass wir aktiv Kunden finden.

Natürlich sitzen wir nicht nur rum: Wir haben Partnerschaften aufgebaut, sind in relevanten Verzeichnissen gelistet und bespielen Social Media (LinkedIn, Video-Content, Shorts, Grafiken) sehr aktiv. Das sorgt für Sichtbarkeit, aber füllt nicht planbar die Pipeline.

Unser Vertriebs-Problem: IT-Betreuung ist ein absolutes "High-Trust"-Produkt. Ein B2B-Entscheider wechselt seine IT nicht mal eben so wie den Stromanbieter, denn die Wechselkosten (Risiko, dass etwas ausfällt) sind gefühlt riesig. Meistens wird erst gewechselt, wenn es beim alten Dienstleister massiv knallt.

Wir wollen unsere Passivität ablegen, wissen aber nicht, welcher aktive Hebel bei so einem Produkt am besten funktioniert.

Daher meine Fragen an euch Vertriebs-Experten:

• Kaltakquise (Telefon): Funktioniert das im IT-Systemhaus-Markt überhaupt noch? Wie kommt man beim Geschäftsführer am "Gatekeeper" vorbei, wenn die Standard-Antwort lautet: "Wir haben da schon jemanden."?
• Social Selling (LinkedIn): Wie verwandelt ihr Content in echte Termine? Direktnachrichten an CEOs schreiben fühlt sich oft nach plumpem Spam an – wie macht man das elegant?
• Die "Türöffner"-Strategie: Würdet ihr empfehlen, im Erstkontakt gar nicht den großen IT-Wartungsvertrag verkaufen zu wollen, sondern eher kleine „Isolierte Audits“ (z. B. kostenloser IT-Sicherheits-Check), um überhaupt erstmal einen Fuß in die Tür zu bekommen?
• Trigger-Events: Gibt es bestimmte Signale (z. B. auf Xing/LinkedIn oder im Handelsregister), bei denen ihr sagt: "Jetzt ist der perfekte Moment, um bei Unternehmen X anzurufen"?

Ich bin für jeden Ratschlag, Strategie-Tipp und auch für harte Wahrheiten dankbar. Wie würdet ihr an unserer Stelle den Vertriebs-Motor anwerfen?

Viele Grüße aus Hamburg!

Moin zusammen!

Ich bräuchte mal das Schwarmwissen oder ein paar Erfahrungswerte von den Leuten hier, die selbst im Systemhaus-Umfeld unterwegs sind, sich selbstständig gemacht haben oder Entscheider sind oder welche kennen.

Kurz zu mir/uns: Ich bin seit Jahren ausgelernter FiSi, habe ordentlich Berufserfahrung in verschiedenen Branchen in verschiedenen Unternehmensgrößen gesammelt und mich dann vor knapp 1,5 Jahren mit einem eigenen IT-Dienstleistungsunternehmen in Hamburg selbstständig gemacht. Mittlerweile sind wir zur GmbH umfirmiert und ein Team von 5 Leuten.

Wir bieten klassisch das volle Programm an: Von abgetrennten IT-Projekten (Infrastruktur, Migrationen etc.) bis hin zum Full-Service MSP, wo wir die komplette Betreuung der Kunden-IT übernehmen.

Unser Problem: Wir haben unsere Hausaufgaben gemacht (solider Businessplan steht etc.) und uns war von vornherein absolut klar, dass die B2B-Kundenakquise sehr schwer wird. Aber die Realität ist dann doch nochmal ein härteres Brett als gedacht.

Wir haben aktuell bereits ein paar tolle MSP-Kunden, die wir komplett betreuen. Das Problem ist aber: Diese Kunden kamen eher zufällig rein (Vitamin B, Weiterempfehlungen, purer Zufall). Momentan fühlt sich unser Wachstum eher so an, als würden wir gefunden werden, anstatt dass wir aktiv Kunden finden.

Wir möchten diese Passivität ablegen und aktiv Unternehmen akquirieren, aber wissen nicht genau, welcher Hebel in unserer Branche wirklich funktioniert. B2B-Entscheider wechseln ihre IT ja nicht mal eben so wie den Stromanbieter.

Natürlich sitzen wir nicht nur Däumchen drehend im Büro: Wir haben bereits strategische Partnerschaften aufgebaut und sind klassisch in diversen Branchenverzeichnissen und Telefonbüchern gelistet. Auch digital sind wir präsent: Wir bespielen LinkedIn und alle anderen gängigen Social-Media-Plattformen sehr aktiv. Es kommen regelmäßig passende Beiträge von uns – von eigens erstellten Grafiken über Shorts bis hin zu langen Videos. Aber der große Durchbruch bei der aktiven Lead-Generierung ist das alles bisher noch nicht.

Daher meine Fragen an die alten Hasen hier:

• Wie seid ihr in den ersten Jahren aktiv an Neukunden gekommen?
• Macht ihr Kaltakquise am Telefon? (Stelle ich mir bei IT-Betreuung extrem schwer vor)
• Setzt ihr voll auf SEO / Google Ads für lokale Suchanfragen in eurer Stadt?
• Spielt LinkedIn eine echte Rolle oder ist das oft doch nur Bullshit-Bingo, das am Ende keine echten Aufträge bringt?
• Bietet ihr "Türöffner"-Produkte an (z.B. kostenlose IT-Audits), um den Fuß in die Tür zu bekommen?

Ich bin für jeden Ratschlag, jede Anekdote und auch für harte Wahrheiten dankbar!

Viele Grüße aus Hamburg!

Moin zusammen!

Ich bräuchte mal das Schwarmwissen oder ein paar Erfahrungswerte von den Leuten hier, die selbst im Systemhaus-Umfeld unterwegs sind, sich selbstständig gemacht haben oder Entscheider sind oder welche kennen.

Kurz zu mir/uns: Ich bin seit Jahren ausgelernter FiSi, habe ordentlich Berufserfahrung in verschiedenen Branchen in verschiedenen Unternehmensgrößen gesammelt und mich dann vor knapp 1,5 Jahren mit einem eigenen IT-Dienstleistungsunternehmen in Hamburg selbstständig gemacht. Mittlerweile sind wir zur GmbH umfirmiert und ein Team von 5 Leuten.

Wir bieten klassisch das volle Programm an: Von abgetrennten IT-Projekten (Infrastruktur, Migrationen etc.) bis hin zum Full-Service MSP, wo wir die komplette Betreuung der Kunden-IT übernehmen.

Unser Problem: Wir haben unsere Hausaufgaben gemacht (solider Businessplan steht etc.) und uns war von vornherein absolut klar, dass die B2B-Kundenakquise sehr schwer wird. Aber die Realität ist dann doch nochmal ein härteres Brett als gedacht.

Wir haben aktuell bereits ein paar tolle MSP-Kunden, die wir komplett betreuen. Das Problem ist aber: Diese Kunden kamen eher zufällig rein (Vitamin B, Weiterempfehlungen, purer Zufall). Momentan fühlt sich unser Wachstum eher so an, als würden wir gefunden werden, anstatt dass wir aktiv Kunden finden.

Wir möchten diese Passivität ablegen und aktiv Unternehmen akquirieren, aber wissen nicht genau, welcher Hebel in unserer Branche wirklich funktioniert. B2B-Entscheider wechseln ihre IT ja nicht mal eben so wie den Stromanbieter.

Natürlich sitzen wir nicht nur Däumchen drehend im Büro: Wir haben bereits strategische Partnerschaften aufgebaut und sind klassisch in diversen Branchenverzeichnissen und Telefonbüchern gelistet. Auch digital sind wir präsent: Wir bespielen LinkedIn und alle anderen gängigen Social-Media-Plattformen sehr aktiv. Es kommen regelmäßig passende Beiträge von uns – von eigens erstellten Grafiken über Shorts bis hin zu langen Videos. Aber der große Durchbruch bei der aktiven Lead-Generierung ist das alles bisher noch nicht.

Daher meine Fragen an die alten Hasen hier:

• Wie seid ihr in den ersten Jahren aktiv an Neukunden gekommen?
• Macht ihr Kaltakquise am Telefon? (Stelle ich mir bei IT-Betreuung extrem schwer vor)
• Setzt ihr voll auf SEO / Google Ads für lokale Suchanfragen in eurer Stadt?
• Spielt LinkedIn eine echte Rolle oder ist das oft doch nur Bullshit-Bingo, das am Ende keine echten Aufträge bringt?
• Bietet ihr "Türöffner"-Produkte an (z.B. kostenlose IT-Audits), um den Fuß in die Tür zu bekommen?

Ich bin für jeden Ratschlag, jede Anekdote und auch für harte Wahrheiten dankbar!

Viele Grüße aus Hamburg!