Probleme beim Eröffnen eines Bankkontos
Hallo!
Ich unterstütze meine Mutter fast täglich, obwohl sie in einer vollstationären Einrichtung wohnt. Sie hat mir auch eine Vorsorgevollmacht und weitere Vollmachten ausgestellt, mit denen ich bereits ihre Erwerbsminderungsrente und vieles andere regeln konnte.
Jetzt scheitern wir an der Eröffnung eines Bankkontos. Sie ist aktuell bei einer lokalen Bank, welche über 12€ monatlich nimmt und wo Zusatzkosten für das Online Banking entstehen würden. Stattdessen wollten wir zur DKB wechseln, aber da sind wir gestern 3 Mal an dem Video Ident gescheitert, weil meiner Mutter nach der E-Mail Adresse gefragt wurde. Diese hatte ich ihr aufgeschrieben und die Mitarbeiterin beendet nach dem Ablesen das Telefonat mit den Hinweis auf einen Betrugsversuch. Das gleiche geschah dann nochmal, als ich sichtbar bei dem Telefonat anwesend war. Unabhängig davon, dass ich mich als ihr Sohn ausweisen konnte.
Hat jemand einen Tipp, wie wir das Konto trotzdem eröffnen können? Gibt es andere Banken, bei denen es z.B. über Post Ident läuft? Oder können wir die Kontoführungsgebühren irgendwie reduzieren?
Vielen Dank für eure Hilfe