Goedenavond allen,
Hopelijk kunnen jullie inzicht bieden in deze situatie.
Een kleine week geleden heeft een idioot zijn gehuurde fiets van een bepaald fietsen deel bedrijf niet op de standaard gezet, maar gewoon neergegooid tegen een rij fietsen. Helaas was mijn fiets de onderste, en na het overeind zetten van de hele rij fietsen, en het op de standaard zetten van de voi huurfiets, zag ik dat mijn schakelsysteem dusdanig beschadigd was, dat ik die niet meer kon gebruiken.
Ik heb meteen een foto gemaakt en een melding gemaakt, tijdstip, code van de fiets, alles. Het bedrijf zegt nu dat ze hier niets aan gaan doen, omdat ze geen WA verzekering nodig hebben in Nederland en dus moet ik zelf maar voor de geleden schade opdraaien.
In mijn optiek is dit echt te idioot voor woorden, gezien zij eindverantwoordelijk zijn voor de fietsen, en het dus maar moeten uitvechten met degene die op dat moment de fiets gehuurd had. Het bedrijf blijft zich beroepen op het feit dat ze geen aansprakelijkheidsverzekering (MTPL) (hun woorden) hebben en ik dus lekker zelf mag betalen voor de nalatigheid van hun klant.
In hoeverre is dit rechtsgeldig? Als het om een particulier ging had ik er niet zo’n probleem van gemaakt. Maar gezien dit een groot bedrijf is, wat zich zo gemakkelijk afdoet van het probleem (wel winst maken, geen geld uitgeven aan gevolgen van hun eigen systeem), wil ik hier echt wel voor strijden. Het repareren van mijn Shimano schakels gaat me minstens 100 euro kosten met alles erop en eraan. In hoeverre kan dit bedrijf gewoon zeggen, jammer dan, we gaan niets voor je doen?
Ik hoop dat iemand hier mij kan helpen hier mee over te leren!