Danışmanlık Firmasının Sonradan Ek Ücret İstemesi Hakkında
Merhaba, bir konuda hukuki fikir almak istiyorum.
Yaklaşık bir yıl önce bir TUS hazırlık/danışmanlık şirketinden yurt dışı staj organizasyonu konusunda hizmet aldım. İlk görüşmelerde hem yaz stajı hem de internlük sürecinin birlikte yürütüleceği söylendi ve buna göre toplam 850 euro ödeme yaptım. Elimde sözleşme, mesajlaşmalar ve ekran görüntüleri var. Yazışmalarda çoğul şekilde “stajlar” ifadesi de geçiyor ve süreç başında iki hizmetin birlikte olduğu izlenimi oluşturulmuş durumda. Hatta bunu onaylayan direkt mesajlar ve görüntü kaydı elimde bulunmakta.
Daha sonra yaz stajı ayarlandıktan sonra firma internlük kısmı için ayrıca yaklaşık 400 euro ek ücret talep etmeye başladı. Ben ise bunun baştan konuşulan pakete dahil olduğunu düşündüğüm için itiraz ettim. Firma sonradan bunun ayrı hizmet olduğunu söylemeye başladı, kabul etmediler ve bana yanıt vermediler.
Elimde:
-Sözleşme
-WhatsApp/Telegram yazışmaları
-Ödeme dekontları
-Ekran görüntüleri
bulunuyor.
Bu durumda:
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvursam şansım olur mu?
Yazışmalar ve ekran görüntüleri ne kadar güçlü delil sayılır?
“Başta farklı vaat verilip sonradan ek ücret istenmesi” hukuken ayıplı hizmet ya da yanıltıcı ticari uygulama kapsamında değerlendirilebilir mi?
Manevi mağduriyet veya süreç uzatılması açısından ayrıca bir hak talep edilebilir mi?
Benzer durum yaşayan veya tüketici hukuku bilen biri yorum yapabilirse çok sevinirim.