Boeit het PostNL gewoon niet?
We hebben de laatste maand 3 pakketten van een ander in het complex ontvangen. Ik denk dat de bezorger de toevoeging niet (goed) leest waardoor ze bij ons komen. Hij legt de pakketten gewoon neer dus echt veel inspraak hebben we er ook niet in.
Meermaals langs geweest maar niemand thuis. Vervolgens contact opgenomen met PostNL. Daar kom je al heel moeilijk in contact met iemand maar de melding is in ieder geval gedaan. Er zou een notitie zijn gemaakt. Inmiddels weken later zijn ze nog niet opgehaald.
Vanmorgen eindelijk contact met de buurvrouw gehad. Die heeft via de verkoper een onderzoek laten doen en enkele dagen terug een terugkoppeling gehad.
"De bezorger heeft aangegeven dat de pakketten gewoon zijn bezorgd op het juiste adres".
Gelukkig heeft mevrouw wel haar geld teruggekregen van de webshop, ondanks de melding van PostNL.
Maar even. Dit is toch niet normaal? Als een particulier dit zou dan dan zou het bijna escaleren in een fraude/ diefstal geval.
Het boeit ze gewoon niet zo lang dat pakket maar ergens ligt. En ik durf te wedden dat die webshop ook geen vergoeding krijgt hiervoor. Gelukkig kan de buurvrouw nu wel het pakket terugsturen. Misschien tijd voor strengere regelgeving vanuit de politiek? PostNL zou meer verantwoordelijkheid moeten krijgen voor het correct bezorgen van pakketten.