Bonsoir,
J’ai vendu un bijou que ma mère avait acheté quelques mois avant sur vinted sans certification (je pense d’ailleurs que c’est la raison pour laquelle elle m’a choisie vu l’un de ces messages). Sur cet achat on avait pris la verification vinted et on a verifié que c’était bien de l’or avec le produit du testeur d’or. On a également vérifié des poinçons, ma mère voulait le revendre car elle ne pensait pas qu’il était aussi fin. Je l’ai vendu et après la finalisation de la vente, l’acheteuse m’envoie un message pour m’anoncer que ce n’est pas de l’or, je lui demande des preuves tout ce qu’elle m’avance c’est que son beau frère est bijoutier, que vinted ne fait pas les lois et quelle va porter plainte (elle m’a également bloquée et ne m’a envoyé aucune preuve). Je ne cède pas puisque j’ai quand même quelques preuves mais je demande votre aide car je n’ai jamais été confrontée à une telle situation. On a des photos et des vidéos du bijou et de son emballage dans le colis avec des photos du colis et le mail de l’approbation de la vérification vinted. Que dois je faire ?
Merci d’avance d’avoir pris le temps de lire mon message !