Factuur hypotheekadviseur hoger dan verwacht
Throwaway-account, omdat op mijn andere account te herleiden is om welke hypotheekverstrekker dit gaat en ik dat niet netjes vind.
Als jonge starter op de woningmarkt ben ik erg blij dat ik een huis kan kopen. Ik ben naar een onafhankelijke hypotheekadviseur gegaan en heb, volgens mij, een redelijk standaardprocedure gevolgd. In totaal ben ik vier keer langs geweest (ongeveer 3 tot 4 uur aan gesprekken). Het renteaanbod, de hypotheekofferte en het uiteindelijke akkoord zijn allemaal soepel verlopen.
Onlangs heb ik de factuur van de hypotheekadviseur ontvangen. Deze viel boven verwachting hoog uit. De adviseur heeft nooit eerder een prijs genoemd en ik heb ook geen opdrachtbevestiging / dienstverleningsdocument o.i.d. getekend / gekregen. Omdat ik het vreemd vond dat ik aan het begin geen prijsopgave kreeg, ben ik op hun website gaan kijken; daar staat een tarief van 150 euro per uur vermeld. Ik heb dit destijds willen navragen, maar ik kon de adviseur toen niet bereiken. Daarna ben ik vergeten er naar te informeren, omdat ik ook veel andere zaken moest regelen.
De factuur bedraagt 3000 euro (zonder urenspecificatie). In eerste instantie schrok ik daarvan; ik ging uit van 150 euro per uur, 4 uur aan afspraken en wellicht 6 uur werk daaromheen. Dat zou neerkomen op ongeveer 10 uur werk, oftewel 1500 euro. Het verschil vind ik dus best groot. Omdat ik al niet het volledige hypotheekbedrag kan lenen, komt dit bedrag rechtstreeks uit eigen zak (al is het uiteraard aftrekbaar). Ik lees dat een bedrag van 3000 euro niet ongebruikelijk is en ik ben ook niet ontevreden over de service, maar ik had van tevoren ingelicht willen worden over de kosten.
Mijn huidige plan is om alle documentatie (zoals het akkoord van de geldverstrekker) op te vragen, zodat ik deze zelf in bezit heb en niet meer afhankelijk ben. Daarna wil ik dit op een nette manier aankaarten en kijken of we er samen uitkomen. Mocht dat niet lukken, dan betaal ik het bedrag via de afrekening van de notaris, maar wel onder protest. Nadat de koop rond is, wil ik de zaak eventueel aankaarten bij een instantie zoals het Kifid.
Heeft iemand hier ervaring mee en wat zouden jullie doen? Vinden jullie dat ik dit zelf beter had moeten controleren?