Sofortige Hilfe
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin sehr besorgt, da meine Transaktion in ETH, die ich vor wenigen Minuten durchgeführt habe, plötzlich blockiert wurde. Ich habe eine Meldung erhalten, dass die Transaktion für 24 Stunden angehalten wird.
Es handelt sich um eine Überweisung von meinem eigenen Bankkonto auf mein vollständig verifiziertes Kraken-Konto. Ich habe alle Prüfungen abgeschlossen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert und auch Passkeys hinzugefügt. Deshalb verstehe ich nicht, warum die Transaktion gestoppt wurde.
Da es sich um meine Ersparnisse handelt, mache ich mir große Sorgen. Ich bitte Sie daher, meine Transaktion so schnell wie möglich zu überprüfen und freizugeben sowie mir kurz den Grund für die Sperre mitzuteilen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre schnelle Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen