u/Didoub74

Bonjour,
En voulant vendre un article via le site web Nomophone j’ai dû envoyer l’article en question (environ 400€ attendu) via DHL, j’ai posé l’article dès le lendemain et depuis le 30 avril le statut du colis n’a pas évolué.
J’ai ouvert des dossier avec le site web et le support client DHL qui pour l’instant enquêtent sur le colis.

Si le colis ne réapparaît pas, qu’en est il pour moi ? Est ce que je perd totalement mon article ainsi que mon argent ?

P.S. J’ai dans ma boîte mail la preuve de dépôt et j’ai pris en photo le colis emballé et le colis dans la box de la machine DHL juste avant de la fermer si ça peut aider.

Merci à vous.