Demande de remboursement
Bonjour,
Je passe par ce canal car les mails n’obtiennent aucun retour.
J’ai reçu mon Lymow one le 27 Janvier.
1/
Dès la première semaine j’ai constaté que la batterie se déchargeait vitesse grand V alors même que le robot n’était pas utilisé on l’a répondu que c’était normal
2/ pendant plusieurs jours le robot n’était capable de tondre que 1:30 sur 24:00 en cause :
- le temps de recharge insupportable vec le chargeur livré en2,5 ampère
- l’humidité de la pelouse car le robot est en bourrage permanent par temps humide due à sa conception
3/ après des test j’ai confirmé à Lymow que la batterie était défectueuse. J’ai reçu une nouvelle batterie et le chargeur 10 ampère début avril.
Le robot a fonctionné « normalement » environ 10 jours x je dis normalement car le robot est incapable de tondre plus de 2 cycles de charges consécutifs du fais de l’encrassement des plaques de recharge. Sans intervention humaines toutes les 8/10 heures le robot n’est pas opérationnel.
4 depuis plus de 3 semaines le robot indique une erreur 44 des qu’il sort de la base ou qu’il tond 5 minute. La seule solution est de l’utiliser en mode voiture téléguidée. ´
Cela fait 3 semaines que le support me dit que le délai va être de 2/3 jours dû à une activité importante.
Le robot n’est pas du tout mature, sa conception et son fonctionnement ne sont pas adaptés en l’étatW je demande le remboursement.
Merci à l’équipe Lymow.
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