Bonjour à tous,
J’ai récemment changer mon pot d’origine de ma cbr500r 2024.
Je l’ai remplacé par un pot Mivv GP Pro commandé chez Motomaniashop.
Lors de la réception je n’ai pas eu de problème, ni pour l’installation qui c’est réalisé correctement.
Cependant, dès le premier roulage, le boulon, normalement censé tenir la chicane et la grille de protection au bout du pot, c’est dessoudé et j’ai perdu la vis, le boulon et la grille en roulant.
J’ai donc essayé de bricoler cela afin de malgré tout faire tenir la chicane avec le clips qui est normalement utilisé pour faire tenir la grille sans chicane. Puis j’ai contacté le service client via whatsapp de motomania.
Cependant, comme je n’est pas réussis à faire tenir la chicane avec le clips, les photos envoyé ne comporte pas la chicane sur le pot, le service client m’explique que la garantit ne rentre plus en compte car j’aurais « utiliser le pot sans chicane ».
Donc suite au défaut sur le pot j’ai perdu, la grille, la vis le boulon et je ne peux également plus mettre la chicane sur mon pot alors qu’il est neuf.
Leurs service client me propose simplement de repayer une grille (54€) ou d’acheter un boîtier Switch-off en cas de voyant moteur lié au pot et il me fourniront la grille gratuitement (160€).
Dans tout les cas je ne pourrais pas résoudre le problème de boulon dessoudé.
Je ne comprend pas dutout cette réponse du service client alors que cela fais 2 semaines que je discute avec eux du problème.
Que faire !?
Merci à vous