Bonjour.
J'ai un soucis concernant une marchandise professionnelle. Je suis dans les Dom Tom et j'ai commandé une palette de marchandise. La hauteur est assez conséquente et j'en avais averti le transporteur avant le devis. La palette arrivé au port, le transporteur me signale que ça ne rentre pas dans leur camion et que je dois trouver une autre entreprise pour faire le transport. Et ce, malgré le devis signé. Le soucis c'est que n'étant pas du milieu, j'ai du mal à trouver une entreprise qui pourrait le faire, surtout qu'un camion plus long risque de ne pas passer mon portail.
Quels solutions voyez vous à l'amiable et sinon, quels recours juridique si pas de solution? Car j'ai peur qu'ils finissent par vouloir me faire payer des frais concernant la marchandise en attente dans leur dépot...
Merci le sub