Liebe Anwälte, liebe streitlustige Mitleser,
gerne möchte ich mein derzeitiges Problem mit meinem im September erworbenen E-Flitzer und den folgenden Problemen schildern. Der zeitliche Ablauf und Ereignisse in den folgenden Punkten
(Ja, es ist natürlich selbst geschrieben, auch wenn KI gerne in Punkten schreibt. Ich tu es auch...)
- Im September 2025 habe ich einen Opel Corsa-e Ultimate (2022 Baujahr, also Gebrauchtwagen) bei dem größten lokalen Opel-Händler erworben.
- Im Januar habe ich, entsprechend Opel Bedienungsanleitung, ein Softwareupdate via USB Stick aufgespielt (Opel Software auf privaten PC laden, Opel Software auf USB Stick spielen lassen, USB Stick ins Auto stecken, 45 Minuten warten. Das ist der Prozess entsprechend Handbuch). Dieses Softwareupdate schlägt immer bei ~60% fehl, seit dann steht auf dem Infotainmentsystem durchgehend "Software defekt" und dieses ist gänzlich ohne Funktion. Dies bedeutet, dass ich kein Radio, Navigation, Rückfahrkamera, Einparkhilfe, Abstandsensoren, wie auch Reifendruck bestätigen, nutzen kann. Das Auto an sich fährt, nur leuchtet mir ein heller blauer Bildschirm durchgehend entgegen und diverse Funktionen sind defekt.
- am 20.02.2026 mit Termin zum Opel-Händler, bei dem ich dieses Fahrzeug gekauft habe, der Händler konnte das Update auch nicht aufspielen. Der Händler prüfte den Sachverhalt etwa eine Woche lang mit dem Mutterkonzern und sagte zunächst das gesamte Infotainmentsystem muss ausgetauscht werden (1.500€). Ich bestätigte dies mit dem Verweis, dass die Kosten natürlich vom Händler getragen werde mussen (Sachmangelhaftung), aber sie sollen es erstmal reparieren.
- Um den 02.03.2026 rum kam telefoniasch die Rückmeldung, es müsse nur die Telemetrieeinheit getauscht werden, Kostenpunkt 250€. Auch dies bestätigte ich sogleich, mit selbem Verweis auf die Kosten. Sollen aber das Ersatzteil bestellen.
- Etwa 2 Wochen später die Nachricht, sie können das Bauteil nicht im System finden oder bestellen. Sie müssen das Infotainmentsystem in meinem KFZ aufbauen, die Seriennummer sichten, wieder einbauen und dann erst bestellen. Die Kosten (100% der Arbeitszeit, 90% der Materialkosten) wolle Opel nun tragen. Also KFZ wieder zum Händler, für 3 Tage stehen lassen, abholen, warten.
- Nach weiteren 2 Wochen nichts gehört, angerufen, erfahren, dass das Ersatzteil nicht im Opel System ist und auch entsprechend nicht bestellt werden kann. Kein Zeitplan, nichts. Der Händler sagte mir, sie können auch nichts mehr machen außer zu warten bis das Ersatzteil bei Opel gelistet wird. Ich teilte mit, dass ich dies nun schriftlich festhalten werden und eine Forderung zur Korrektur niederschreiben werde.
- Am 02.04. schrieb ich via E-Mail an Opel, dass sie bis zum 17.04. das KFZ reparieren sollen, ansonsten trete ich vom Kaufvertrag zurück (in förmlich, freundlich natürlich, inklusive Verweis auf die Sachmängelhaftung).
- Die Frist ist ohne Rückmeldung verstrichen, daraufhin bin ich zunächst per E-Mail vom Kaufvertrag zurückgetreten mit Frist zu Rückmeldung am 29.04.2026. Opel reagierte dann (endlich?) proaktiv und erklärte, den Rücktritt nicht zu akzeptieren. Ohne Begründung.
- Am 21.04.2026 habe ich per Einschreiben den Rücktritt erklärt, keine weitere Rückmeldung.
- Hier habe ich nun auch meinen Anwalt eingeschaltet. Nach Rücksprache mit diesem habe ich dann eine finale Frist zum 08.05.2026 zur Rückabwicklung gesetzt, alternativ mit der Optionen mir bis zur Reparatur ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung zu stellen. Hier habe ich (noch?) nichts weiter gehört.
Soweit die Geschichte bis herhin, ich habe ein KFZ gekauft mit diversem Schnick-Schnack, was jetzt überwiegend nicht funktioniert. Fahren tut es, dafür habe ich jedoch keine "Ultimate" Version gekauft.
Mein Problem mit dem gesamten Thema, weshalb ich hier schreibe, meine Rechtsberatung sagte mir, dass der Prozess mindestens 1,5 Jahre dauern wird und dann, sofern ich gewinne, wird der Fahrzeugwert minus Nutzung rückabgewickelt.
Auf den gesamten Rechtstreit, inklusive ungewissem Ergebnis, habe ich weder Zeit noch Lust. Ungewisses Ergebnis weil man natürlich nicht weiß, ob der Ausfall des Infotainmentsystems für das Gericht reicht, um den Kaufvertrag zu kündigen und ob ich alle Schritte inklusive Deadlines auch adäquat ausgeführt habe.
Meiner Meinung nach war ich geduldig Opel gegenüber und möchte lediglich das KFZ bekommen, welches es im Kaufvertrag steht, inklusive aller Optionen. Jedoch gibt einfach keine Möglichkeit dies zu bekommen. Auch der Händler möchte den Kaufvertrag eigentlich erfüllen, kann jedoch wegen dem Mutterkonzern und der Ersatzteilverfügbarkeit nicht. Wohlgemerkt, Ersatzteilprobleme bei einem gerade mal 4 Jahre alten Model.
Danke fürs zuhören (lesen) bei meinem TED-Talk.
Seht ihr hier noch andere Möglichkeiten druck zu machen um endlich ein funktionierendes Auto zu bekommen? Soll ich den Prozess starten? Wie seht ihr die Gewinnchancen und Risiken?
(eine andere Opel-Werkstatt kann mir leider auch nicht helfen. Den Gedanken den Schaden anders beheben zu lassen und die Kosten in Rechnung zu stellen, hatte ich schon, erfolglos.)
EDIT1: Rechtschreibung