Hoi,
Ik zit met iets en ben benieuwd of iemand hier ervaring mee heeft.
Ik heb 11 maanden geleden een Kia van 3 jaar oud gekocht bij een officiële dealer. Voor mij was het belangrijk dat er nog fabrieksgarantie op zat. Dat is niet alleen mondeling gezegd en per mail bevestigd, maar staat ook gewoon in het koopcontract.
Nu komt het: de dealer zegt dat de vorige eigenaar mogelijk onderhoud te laat heeft laten doen. Daardoor zou de garantie, vooral op de motor, misschien vervallen zijn. Ze zijn nu bezig om die onderhoudshistorie op te vragen, maar het duurt allemaal vrij lang en ik krijg geen duidelijk antwoord.
Daarnaast zit er ook een geluid bij de distributieketting. Ik ben langs een andere Kia dealer geweest en die zegt dat het onderzocht moet worden. De verkopende dealer noemt het juist een “producteigenschap”.
Ik heb ze inmiddels een deadline gegeven, maar nog steeds geen concreet voorstel ontvangen.
Ik vraag me vooral af waar ik juridisch sta.
Als die fabrieksgarantie straks niet blijkt te kloppen, heb ik dan een sterke positie?
Kan ik dan ontbinding eisen of de auto omruilen?
En hoe wordt zo’n kettinggeluid gezien, als normaal of als gebrek?
Ik heb het idee dat ze het een beetje aan het rekken zijn, maar weet niet goed wat mijn rechten zijn.