u/Appropriate-Crazy-51

MSP helpdesk is killing me

I got an opportunity to start a career in IT at helpdesk position for one MSP medium size (global terms) and its owerwhelming, I got 3 days of onboarding and after a month I am expected to be dealing with such a complex situations that I am simply not ready to do, I don't mind working hard and it is a great opportunity to learn but how can I learn anything when getting bombarded with 10000 different scenarios per day for such a variety of clients that we provide a service for. I was thinking to set up a foot into IT and start developing but how am I able to deal with expectation of solving L2/L3 problems when I am just starting to understand basic ticketing system that we use. Feel lost, please help

Edit: thanks everyone, really a valuable advices around. We are in the same boat more or less, it will be fine 🤞🤟

reddit.com
u/Appropriate-Crazy-51 — 3 days ago

Prokletstvo kvadrata u Dalmaciji

Sto je to toliko bolesno u ljudima da ne prezu ni pred cime i spremni su unistiti sve moguce ljudske nacine zdrave komunikacije i mogucnosti dogovora da bi sebi prisvojili nesto sto nije njihovo?

Long story short; pokojna majka u jednom dalmatinskom gradu je imala nekih 15ak kvadrata nekakve supice u zajednickoj kuci, kada se njenom bratu rodio unuk bila je zamoljena dali bi prepustila na koristenje tih 15ak kvadrata svome necaku tako da on taj mamin dio spoji sa svojom garazom i napravi stan (sve skupa 35 kvadrata).

Mama na to, iz dobre namjere i ljubavi prema necaku odnosno bratu kaze nema problema, ali evo dogovora; preuredi stan, adaptiraj ga,stani na noge, podigni obitelj ali nakon 5 godina ides vani i dajes meni stan natrag ili ga pregrađujemo u prvobitni polozaj.

Proslo 5 godina, njen necak otisao, stan stoji na koristenje ujaku, mama uopce nema pristup tome, izbjegava potezati pokusaj dogovora jer ce doci do svađe zbog temperamentnog joj brata, prođe 10, prođe 20 godina.. mama nedavno premine te brat i ja zelimo rinesiti situaciju na naj diplomatskiji moguci nacin, ili isplata maminog dijela, ili zajednicko iznajmljivanje ili pregrađivanje stana u prvobitno stanje a doslovce dobijemo poruku da neka "odjebemo i ja i brat u skokovima", "da neka nas bude sram ista traziti" i slicne uvrede.

Ja pitam sta je to u nasim ljudima da su spremni se pobit zbog sugavih kvadrata i unistit sve moguce odnose da bi sebi pribavili neki posjed?

Pitam se jesam li ja lud sto uopce pokusavam dovesti stvari u red i pokusavam komunicirati i naci dogovor?

EDIT: Vidim da dosta vas izvrce narativ kako vama odgovora, ako ti netko ponudi uvjete (5 godina) ne placas najam i onda mozes izaci (nitko nije bio duzan prihvatiti to) i ti pristanes, ne ispostujes dogovor, sljedecih 20 godina koristis neciji prostor bez centa isplacene stanarine (ljudi koji imaju novaca) i onda na kraju se pravis mutav da je to oduvijek tvoje ja postavljam pitanje koliko kosta stanarina (pa makar na tih sugavih 15 kvadrata) na 20 godina i koliko kosta pocetno uređivanje tog stana? Boli mene uvo za tih 15 kvadrata i znam da mi ne znaci puno u zivotu niti cu se obogatiti, ali postoje principi, postoje dogovori. Mama je fulala sto nikad nije htjela potezati ikakvo potrazivanje i nikada nije ni spomenula nikome ista krivo sto se tice njenog djela i kriva je (sama sebi) sto nije podvukla granice kakve god jesu, a vi koji kazete da je ona lihvar ili kamatar vjerovatno isto tako parazitirate na necijem tuđem i pravite (ili cete) se mutavi..

reddit.com
u/Appropriate-Crazy-51 — 5 days ago

Pozdrav,

Ima li netko iskustva sa oslobađanjem od poreza na dohodak nakon povratka u HR?

Vratio sam se u 12. mjesecu nakon 5 godina u Skandinaviji, problem je sto se nikada nisam ni odjavio iz Hrvatske ali konstantno sam bio porezni obveznik u Norveskoj, dali to utjece na dodjelu prava? Nedavno sam se zaposlio u Hrvatskoj.

Dali je to sve prepreka?

Mozda netko ima iskustva?

reddit.com
u/Appropriate-Crazy-51 — 16 days ago