Hallo zusammen,
ich habe für diesen Sommer einen Flug nach Asien über die Plattform Trip gebucht, ursprünglich vom 4.7. bis zum 2.8. mit Zwischenstopp in Abu Dhabi. Nun hat die Airline (Etihad) 4 Tage nach Buchung sowohl Hinflug als auch Rückflug um 24 Stunden nach hinten verschoben. Diese Daten passen für mich leider deutlich schlechter.
Nach einer kurzen Google Suche ist mein Verständnis, dass zumindest der Hinflug unter die EU Fluggastrechte fällt und ich somit ein Anrecht auf eine Umbuchung auf den nächst-möglichen Flug am ursprünglichen Tag habe, auch wenn dies durch eine andere Airline geschieht. Leider widerspricht mir der Support von Trip dabei und auch der Etihad Support verweist mich nur auf trip.com.
Liege ich mit meiner Einschätzung bezüglich des Rechts auf eine Umbuchung richtig? Wenn ja, habe ich dieses Recht gegenüber Etihad oder Trip und wie mache ich von diesem Recht Gebrauch, wenn beide eine Umbuchung verweigern?