u/AdministrativeBet885

Ciao a tutti, avrei bisogno di un consiglio perché sto impazzendo con una spedizione internazionale.

Ho un pacco ePacket proveniente dall’Indonesia.
L’ultimo aggiornamento pubblico che vedo è:

“Item has departed from the export facility (EMC) – Jakarta Soekarno Hatta” del 20/04.

Però contattando Poste Italiane mi hanno detto che:

• il pacco sarebbe arrivato in Italia il 23/04
• e il 27/04 risultava presso il Centro Scambi Internazionale di Milano Roserio.

Il problema è che sul tracking pubblico non compare nulla dopo il 20/04 e oggi siamo all’7 maggio.

Ho già:

• chiamato Poste
• inviato mail
• aperto segnalazione
• il mittente ha anche contattato Pos Indonesia

Alcuni operatori dicono “è in viaggio”, altri parlano di verifica/indagine.

Qualcuno ha avuto esperienze simili con Poste Italiane/ePacket dove il tracking restava fermo al paese estero e poi il pacco arrivava comunque?

Dopo quanti giorni si è sbloccato nel vostro caso?

Grazie mille 🙏