Guten Abend beisammen, ich hoffe der Titel ist nicht irreführend, ich weiß nicht wie ich es sonst betiteln sollte.
Ich bin zum 01.01.2026 aus der gemeinsamen Wohnung mit meiner (Ex) Freundin ausgezogen. Um die Kosten gerecht aufzuteilen, wurde mein Konto bei der Telekom hinterlegt, welche zu Ende des Monats die Kosten automatisch abgebucht hat. Bedauerlicherweise immer noch abbucht.
Den Vertrag hat meine Ex Partnerin abgeschlossen, weshalb sie auch der Vertragsnehmer ist, ich habe somit kein Konto bei der Telekom, lediglich mein Bankkonto ist in diesem Vertrag hinterlegt und wird bis Heute monatlich belastet.
Ein Anruf bei der Telekom bringt nichts, die benötigen eine Vertragsnummer, welche ich nicht habe. Da ich nicht der Vetragsnehmer bin, kann ich die Änderung der Bankverbindung nicht beantragen.
Das direkte Gespräch zu meiner Ex habe ich auch mehrfach aufgesucht, mehr als "Ja, habe ich vergessen, ändere ich direkt" kam nicht. Geändert wurde es bis heute nicht.
Das einzige, was mir bisher blieb, ist jede Abbuchung zu widderrufen, worauf ich ehrlich gesagt keine Lust habe.
Ich kenne mich mit dem Thema wirklich nicht aus, aber müsste nicht spätestens nach dem zweiten, fehlgeschlagenen Abbuchungsversuch, ein Brief an den Vertragsnehmer kommen mit einer Zahlungsaufforderung?
Ich weiß nicht, wie ich weiter vorgehen soll, hatte irgendwer mal eine ähnliche Situation?
Ich bitte um Rat.