Suite du post "39 appels, 0 place" : j'en suis à 95. Cette fois j'ai trouvé.
Le premier post c'était 39 appels, 5 villes, 0 place. Depuis j'ai continué sur Paris. 95 appels au total. Le système est toujours bouché, mais y'a des failles si on sait où et quand chercher.
(Oui j'ai passé la semaine de Pâques à appeler des psychiatres pendant que tout le monde préparait la chasse aux œufs. Le lundi férié m'a quand même forcé à faire une pause, mon cerveau TDAH était pas content.)
Les chiffres bruts (Paris, 56 appels en 2 semaines) :
- 18 décrochés (32%)
- 6 qui prennent, dont 2 psychiatres libéraux avec un créneau à 1-2 semaines
- 13 refus
- 29 messageries ou "rappelez plus tard"
- 8 numéros morts dans les annuaires officiels
Le truc c'est que les 6 qui prennent, je les aurais jamais trouvés si j'avais appelé comme tout le monde. Y'a 3 choses que j'ai comprises en cours de route et qui changent tout.
1. Les mots au téléphone
"Bilan TDAH" c'est un mur. Dès que le mot TDAH sort, les secrétariats se ferment. Le fait de dire "difficultés attentionnelles depuis l'enfance, mon médecin m'a conseillé de consulter" ça change complètement la réponse. Validé 2 fois sur des CHU de référence, transféré au bon secrétariat sans prononcer TDAH. La secrétaire a mentionné TDAH d'elle-même.
Et si on vous demande de préciser vos difficultés, détaillez pas. "C'est mon médecin traitant qui m'a conseillé, je préfère en discuter directement avec le spécialiste." Testé à la Pitié, elle a lâché le sujet.
2. L'heure d'appel
Les psychiatres libéraux sans secrétaire (c'est la majorité à Paris) décrochent pas à 9h30. Ils sont en consultation. Ils décrochent à 11h, entre deux patients.
J'ai fait une session entière à 9h30 : 0 décroché sur 7. La session d'après à 11h : 4 décrochés sur 7, dont un RDV à 1 semaine. Même liste, même script, juste l'heure qui change.
Pour les CMP et les hôpitaux c'est différent, les secrétariats décrochent dès 9h30.
3. La question confrère
Quand un psychiatre dit "je prends pas", demandez avant de raccrocher : "Vous connaissez un confrère qui prend ce type de demande ?" Sur mes appels, 4 tentatives réussies sur 5. 8 contacts obtenus. C'est des pistes vérifiées, à jour, introuvables en ligne. Un psychiatre qui vous dit "appelez le Dr Untel, il prend" c'est pas la même chose qu'une fiche dans un annuaire.
D'ailleurs sur un appel j'avais oublié de poser la question (merci le TDAH), j'ai raccroché, et j'ai rappelé immédiatement juste pour ça. La secrétaire m'a donné un contact. Faut pas hésiter.
Les pièges que j'ai documentés :
- ~14% des numéros dans les annuaires officiels (RPPS) marchent pas. Morts, changés, plus en activité.
- 3 psychiatres "en activité" dans le RPPS étaient en retraite ou ne faisaient que des expertises judiciaires
- 2 hôpitaux avaient un "service de psychiatrie" qui faisait que de la liaison (urgences). Pas de consultations, pas de suivi. Piège.
- Les CMP sont sectorisés par adresse. Le premier RDV c'est un infirmier, pas un psychiatre (c'est le protocole normal, paniquez pas)
- Les CMP de banlieue demandent parfois un courrier du médecin + justificatif de domicile par mail avant tout rendez-vous
Autre découverte : le CPOA (Centre Psychiatrique d'Orientation et d'Accueil), sur le campus Sainte-Anne (GHU Paris, 1 rue Cabanis 75014). C'est un service d'orientation qui peut vous rediriger vers le bon circuit. Je l'ai trouvé dans la messagerie d'un psychiatre, personne m'en avait parlé avant.
Ce que ça veut dire concrètement
Le parcours TDAH adulte à Paris c'est pas du hasard. Y'a des patterns. Les bons mots, la bonne heure, la bonne question. Le fait de savoir ça avant d'appeler c'est la différence entre tourner en rond pendant des mois et avoir un premier RDV dans 2 semaines.
J'ai compilé tout ça dans un dossier que je suis en train de tester. Plus de détails dans mon commentaire.