Hallo zusammen,
ich hoffe, ich bin hier mit meinem Anliegen richtig.
Ich besitze seit einiger Zeit eine FritzBox 7590. Den Router hatte ich damals noch über 1&1 im Rahmen meines Tarifabschlusses bekommen. Nach einigen Jahren wurde mir das Gerät aufgrund der monatlichen Zahlungen überlassen bzw. von mir „abgekauft“.
Seit etwa zwei Jahren bin ich nun bei der Telekom und verwende die FritzBox weiterhin mit dem neuen Anbieter.
Wie auf den Bildern zu sehen ist, habe ich seit einiger Zeit folgendes Problem:
Der Router scheint zu unbestimmten Zeiten ein Update durchführen zu wollen, scheitert dabei aber offenbar. Während dieses Vorgangs bricht auch meine Internetverbindung ab und bleibt teilweise bis zu einer Stunde weg.
Dabei blinkt die DSL-Leuchte dauerhaft in folgendem Muster: zweimal kurz, dann eine längere Pause.
Ich habe den Eindruck, dass ich das Problem vorübergehend beheben kann, indem ich den Stromstecker ziehe und die FritzBox anschließend neu starte. Danach funktioniert es meistens wieder eine Zeit lang.
Das Problem besteht nun seit etwa ein bis zwei Monaten. Vorher lief alles problemlos.
FritzOS habe ich bereits auf Version 8.25 aktualisiert, das Problem besteht aber weiterhin.
Zusätzlich habe ich noch ein weiteres Problem, bei dem ich nicht sicher bin, ob es mit der FritzBox zusammenhängt:
Ich habe meine Festnetzrufnummer von 1&1 zur Telekom mitgenommen. Leider bekomme ich diese Nummer in der FritzBox nicht eingerichtet. Ich habe versucht, sie sowohl als Festnetznummer als auch als Internetrufnummer einzurichten. In beiden Fällen erscheint ein Anmeldefehler.
Bei der Einrichtung als Internetrufnummer soll ich außerdem ein VoIP-Passwort eingeben. Dieses habe ich allerdings nicht. Muss ich hierfür die Telekom kontaktieren, damit sie mir neue Zugangsdaten bzw. die entsprechenden VoIP-Anmeldedaten zuschickt?
Ich bin auf diesem Gebiet leider nicht besonders bewandert und weiß daher auch nicht genau, welche Informationen für die Fehlersuche wichtig wären. Vielleicht reichen die Angaben aber schon aus, damit jemand eine Idee hat.
Vielen Dank schon mal für eure Hilfe!