Min erfaring med Trondheim Flyttevask – fornøyd med vasken, ikke med håndteringen
Bestilte flyttevask fra Trondheim Flyttevask (https://trondheimsflyttevask.no/ )for en leilighet på 50m²
- 60 m². Pris: ~6500 NOK.
Selve vaskekvaliteten var egentlig bra, og leiligheten så ren ut ved førsteinntrykk. Derfor vil jeg være fair og nevne det positive først.
Fordeler:
- Generelt god rengjøring
- Enkelte mangler ble rettet under overtakelsen
- Firmaet markedsfører garanti og profesjonell service
Ulemper:
- Ingen konkret oppstartstid ble gitt på forhånd. Jeg fikk beskjed om at de skulle informere i løpet av dagen når rengjøringen ville starte
- Endelig tidspunkt ble først gitt ca. 20 minutter før oppstart
- Teamet ankom ca. 40 minutter forsinket
- Lyskontroller til kjøkkenbelysning ble presset ned bak overskap under rengjøring og kunne ikke tas ut igjen. Måtte kjøpe og installere nytt system selv (~900 NOK)
- Gardinvekt ble ødelagt
- Flere ting forsvant etter vask: JIF-rengjøringsmiddel, grønn oppbevaringsboks med lokk og en spesiell oppvaskbørste
- Dårlig håndtering av skader og manglende gjenstander
- Lite ansvarsfølelse da problemene ble tatt opp
Jeg prøver ikke å lage drama eller svartmale firmaet. Men når ting blir ødelagt eller forsvinner fra boligen, forventer man profesjonell oppfølging og ansvar. For ~6500 NOK forventet jeg bedre kommunikasjon og håndtering av slike situasjoner.
Mitt råd til andre:
- Ta bilder/video av absolutt alt før flyttevask
- Fjern småting og personlige eiendeler på forhånd
- Sørg for at firmaet faktisk har forsikring ved skader
- Be om skriftlig bekreftet oppstartstid
- Ikke vurder kun Google-rating alene