u/gabox0210

Buen día, como muchos saben, a mediados/finales del año pasado entró en efecto un programa del Infonavit llamado "Paga lo Justo" o "Solución Integral", donde muchos derechohabientes vieron sus tasas de interés reducidas o sus créditos liquidados automáticamente.

En mi caso, cuando revisé en Enero, vi una reducción de mi tasa de interes del 12% al 3.5%, con la cual terminaría de pagar mi préstamo en 9 años, o incluso menos, si daba pagos a capital. Todo bien hasta ahí.

El mes pasado, necesitaba sacar unos estados de cuenta para un trámite y la página no estaba funcionando correctamente, es decir, no podía consultar ni descargar mis estados de cuenta. Al final no los necesité, por lo que ya no seguí intentando.

Este mes reviso nuevamente y veo que la tasa aumentó al 10.5%, reviso mis estados de cuenta de diciembre y enero y me doy cuenta que fueron modificados y ya no reflejan la tasa del 3.5% que mostraban en enero.

Cuándo consulté los estados con la tasa del 3.5% la verdad no pensé en guardarlos, ya que no me esperaba que fueran a subirla de nuevo, ahora segun mis calculos, me faltan todavía 15 años para terminar de pagar mi crédito.

He leido de gente que va y pregunta a Infonavit y los asesores o no saben, o no tienen la voluntad de ayudar u orientarlos, entonces no se si sirva de mucho perder un dia de trabajo para al final no lograr nada.

Alguien más está en esta situación o le ha pasado algo parecido? Me interesa saber como poder aclarar esto.

Inb4, ya se que "llama".