Le vostre esperienze con lo store online di Yukidex
Buongiorno a tutti, scrivo questo post perché io e la mia fidanzata abbiamo avuto due esperienze negative con questo sito e sono curioso di sapere se è successo anche a qualcun altro. Lo scrivo qui perché online non si trovano opinioni a riguardo eccetto su Trustpilot, ma le recensioni sono proprio uno dei punti centrali della storia.
Abbiamo effettuato entrambi un ordine sul loro sito per il merchandise della collezione Don't Attack Me e sia io che la mia fidanzata abbiamo riscontrato dei ritardi (e assolutamente nessuna comunicazione a riguardo) io di qualche settimana e lei di mesi (l'ultimo aggiornamento risale a OGGI e l'ordine è stato fatto a metà febbraio, e il suo ordine non è ancora stato spedito) . Entrambi abbiamo scritto una recensione negativa su Trustpilot (recensioni solitarie dal momento che le uniche presenti erano a 5 stelle, ma ci arriveremo) solo per venire contattati telefonicamente il giorno dopo da un membro dello staff di Yukidex che chiedeva di togliere la recensione fornendo delle scuse francamente patetiche. Ne elenco alcune:
- Pokémon Center non ha consegnato alcuni articoli della collezione
-Non ci sono stati avvisi perché "le email si perdono" e "i pop-up vengono bloccati"
- I messaggi della mia fidanzata al loro contatto WhatsApp business sono finiti nello spam a causa di fantomatiche SUE opzioni di privacy
- Hanno provato a chiamarla per un mese senza ricevere risposta, ma casualmente il suo telefono non ha mai ricevuto chiamate da loro se non dopo aver fatto la recensione qualche giorno fa.
Vabbè morale della storia, il motivo per cui non ci sono recensioni negative è per il loro modus operandi di chiamare e cercare di convincere, con scuse e con regalini nel pacco, a eliminare la recensione negativa.
E niente volevo sapere se qualcun altro ha avuto esperienze del genere o se noi due siamo, per assurdo, un caso limite