u/Saba1605

Menuda estafa de compañía. Han decidido unilateralmente enviar mi paquete a un punto que está a unos 20 km de mi casa (unas 2 horas en bus), cuando tengo varios puntos de recogida de SEUR a solo 600 metros de casa.

Nadie me ha dado solución y, para colmo, la oficina tiene un horario imposible con mi trabajo. Abren de 9:00 a 18:30, y trabajo a 63km de ahí con un horario de 9:00 a 18:00. Si tuviera la oficina cerca de casa, podría justificar salir antes y recuperar tiempo otro día, pero lo que me tocaría hacer es criminal. Siempre que he usado SEUR he tenido algún problema, pero esto ya es el colmo.

Perdón por la ranteada, pero el cabreo que me está dejando esta situación es bonito.

TL;DR: SEUR es lo peor

Hace un mes finalicé la compra de mi nuevo piso y he recibido una factura de cierre de agua correspondiente al anterior propietario, por un importe de 92 €.

Al contactar con la compañía de aguas, me dicen que es correcto que me cobren a mí. Sin embargo, cuando pido una copia de la factura, me comentan de que no pueden dármela porque está a nombre de la anterior propietaria y, por la ley de protección de datos solo ella puede solicitarla, o enviarla al punto de suministro. He solicitado en tres ocasiones que envíen la factura, pero sigo sin recibirla, según ellos, "debe perderla Correos".

Por otro lado, la anterior propietaria se niega a darme los 92 € hasta tener la factura. No obstante, tampoco está dispuesta a ir a la sucursal para solicitar la factura, ya que "le falta tiempo".

Tengo fotos de los contadores del día de la mudanza, que envié en su momento a la inmobiliaria, por lo que, con una factura detallada, podría saber qué ha de pagar cada parte.

Según tengo entendido, no es legal cobrar al nuevo propietario los consumos del anterior titular. Además, en otros suministros como luz y gas, solo me han cobrado desde el cambio de titularidad, no de antes o el cierre, lo que me hace pensar que me están tomando el pelo.

¿Cómo puedo avanzar en este tema para cobrar mi dinero?

¡Muchas gracias!