Vous gérez comment la récolte et l’affichage de vos temoignages clients ?
Sérieusement, j’aimerais connaître vos process.
Moi j’ai longtemps envoyé un mail générique en fin de mission, genre “si vous êtes satisfait, un petit avis serait super”. Taux de réponse : proche de zéro. Et plus le temps passe après la mission, moins c’est pertinent de relancer.
J’ai testé quelques trucs :
• Le Google Form manuel → galère à intégrer sur le site, moche, pas personnalisé
• Trustpilot / Malt → utile mais hors de chez vous, vous ne maîtrisez rien
• Demander oralement → le client dit oui, et puis… rien
Du coup j’ai fini par construire mon propre outil (Testibox) avec un lien unique par client, un widget embarquable et une conformité RGPD pensée dès le départ (données hébergées en Europe). Ça m’a bien simplifié la vie mais j’ai conscience que c’est peut-être overkill pour certains.
Vous, comment vous gérez ça ? Il y a une méthode que vous trouvez vraiment efficace ?