IKEA PLATSA für 700€ gekauft – FONNES Türen 40x180 ersatzlos eingestellt, kein Hinweis beim Kauf. Hat das noch jemand erlebt?
Ich bin gerade richtig sauer und hoffe, dass jemand hier eine ähnliche Erfahrung gemacht hat oder mir weiterhelfen kann.
Am 26. April habe ich über ikea.com ein PLATSA-Schranksystem für knapp 700€ zusammengestellt und bestellt. Zwei FONNES Türelemente 40x180 cm waren zentraler Bestandteil der Konfiguration – ohne die ist das Ding schlicht ein offenes Regal.
Am vergangenen Wochenende habe ich dann stundenlang aufgebaut. Alles fein. Bis ich die Türen bestellen wollte.
Ergebnis: Nicht lieferbar. Nicht mehr produziert. Ersatzlos gestrichen.
Und das Beste daran – die passenden Türgriffe konnte ich problemlos bestellen. Die sind angekommen. Griffe. Für Türen, die es nicht gibt. Ich weiß nicht, ob ich lachen oder weinen soll.
Beim Kauf: kein einziger Hinweis darauf, dass die Türen dauerhaft nicht verfügbar sind oder aus dem Sortiment fallen. Kein Banner, kein Popup, kein gar nichts. IKEA hat mir ein System verkauft, das sie selbst nicht liefern können, und mir dabei freundlich die Türgriffe mitgeschickt.
Ich habe eine formelle Beschwerde mit Fristsetzung und Verweis auf § 434 BGB abgeschickt.
Meine Fragen an euch:
- Hat jemand dasselbe erlebt – und wie hat IKEA reagiert?
- Kennt jemand kompatible Türen von Drittanbietern (kein SANNIDAL), die mechanisch in den PLATSA-Korpus 40 cm passen? Gleiche Scharnierpunkte, gleiches Maß?
- Hat jemand Erfahrung mit maßgefertigten Fronten für PLATSA (Schreiner, Onlineanbieter)?
Für jeden Tipp dankbar. Ich sitze hier mit einem 700€-Regal ohne Türen und Türgriffen, die ich nirgendwo anschrauben kann.