Sendo ignorado pelo Itaú, planejando migrar para o BB. Como negociar melhores termos?
Tenho conta no Itaú há aproximadamente 16 anos. Sou satisfeito com os serviços no geral, porém morei fora por alguns anos e, ao voltar para o Brasil, quintupliquei meu salário médio e comecei a investir pela plataforma Íon (e mantive meu CPF ativo durante esse período), mas o meu relacionamento com o banco travou completamente e foi "zerado".
Mesmo agora tendo renda acima de 20k por mês e recebendo o salário na conta do Itaú, não consigo aprovar crédito (eles me oferecem metade do meu salário como crédito) e tive um pedido de cartão de crédito com benefícios bem básicos negado. Já fui à agência duas vezes para conversar com os gerentes, e a resposta é sempre a mesma: o algoritmo vai avaliar sua relação e te oferecer benefícios quando você pontuar, etc; porém eu cansei de esperar e me sinto prejudicado como cliente antigo, sabendo que conseguiria condições melhores se fosse um cliente novo.
Tenho perfil de consumo intermediário e viajo bastante a trabalho; portanto, preciso de um cartão que me ofereça seguro de viagem, acesso à área restrita no aeroporto, fast track, IOF reduzido, etc. Atualmente tenho o Revolut Metal, que está me atendendo bem, mas como voltei pro Brasil de forma definitiva, vou cancelar esse cartão e preciso de outro "equivalente", de preferência no banco onde eu decidir consolidar meus investimentos.
Desse modo, comecei a olhar pro Banco do Brasil Estilo como alternativa e pensei em tentar negociar diretamente com algum gerente do banco uma condição mais atrativa para levar meu salário e a custódia dos meus investimentos pra lá. Gostaria de me preparar para essa conversa e negociar as melhores condições; portanto, qualquer dica seria bem-vinda. Também gostaria de saber se, para minha faixa de renda, essa seria a opção mais interessante e se o app BB Investimentos é uma opção boa contra o Íon. Não tenho muito interesse em bancos digitais, pois já uso o Revolut e Nubank, portanto, queria um bancão para receber o salário e lidar no dia a dia.
Nota: não sou cliente de alto consumo. Nunca deví nada ao banco. Meu CPF sempre esteve limpo. Não procuro benefícios apenas por status, e simplesmente quero ter a melhor relação custo x benefício no meu relacionamento com um banco que fatura com a minha renda, num contexto em que viajo a trabalho e tenho consumo no exterior.