Correos Aduanas - Ayuda
Buenas noches; recientemente me ha llegado un burofax perteneciente a Correos Aduanas sobre la retención de un envío. Lo siguiente que debo hacer es hacerles llegar la siguiente documentación:
- Autorización de despacho, generada tras completar nuestro formulario web, posteriormente firmada y escaneada
- CIF, NIF...
- Justificante de compra
- Justificación de pago
Ahora, vengo en busca de ayuda porque, con todo el respeto, sea quien sea el responsable de informar y facilitar este proceso es un completo inepto y las indicaciones son de todo menos claras. Hasta ahora, he rellenado ese formulario, pero al entrar a la web me pide repetirlo, por lo que me hace dudar de si he seguido bien los pasos, porque yo ya tengo ese formulario impreso. Debo volver a rellenar todo, exactamente igual? Dando por hecho que no se guarda, de alguna manera.
En caso de no tener factura per se, ¿qué bastaría con enseñar? Tengo el «#» asociado a la compra y al envío, correos, historial de compra y en esencia, todo lo necesario para verificar que en efecto, he hecho la compra. La misma duda tengo con el justificante de pago.
Lamento las molestias y gracias al lector por su tiempo. Cabe recalcar que es la primera vez que me topo con un problema así, conque disculpen mi torpeza.