u/Klokopfgesicht

Hallo zusammen,

ich muss hier mal eine Wall of Text fabrizieren, weil ich mit meinem Latein langsam am Ende bin.

Vor rund einem Jahr wurden in meinem Haus neue Fenster mit elektrischen Rollladen der Marke Somfy eingebaut. Bei den Motoren handelt es sich um die Oximos 50 io. Diese funktionieren auch alle einwandfrei - bis auf einer. Dieser Motor hat von Anfang an nicht reagiert. Ich war beim Einbau leider nicht dabei, weiß daher leider nicht, ob er eingelernt wurde oder zu einem Zeitpunkt funktioniert hat. Fakt ist, dass seit Fertigstellung der Rollladen mit dem Handsender nicht einmal bewegt werden konnte. Hier soll es nicht um die rechtliche Seite gehen, bzgl. Gewährleistung oder Haftung, darüber bin ich mir bewusst. Ich suche Ideen, was man noch unternehmen könnte, um die Fehlerquelle möglichst genau einzugrenzen. Ich schildere mal meine bisherigen Ergebnisse:

Die Somfy Motoren lassen sich mit einer sog. doppelten Spannungsunterbrechung zurücksetzen. Die Rollladen bewegen sich dann kurz auf und ab und können dann neu eingelernt werden. Das war natürlich mein erster Ansatz. Mit der dazugehörigen Sicherung hatte ich keinen Erfolg. Dass ich es richtig gemacht weiß ich daher, da ein anderer Rollladen an der selben Sicherung erfolgreich zurückgesetzt wurde. Dass der Motor an dieser Sicherung hängt, habe ich damit verifiziert, indem ich einen Leitungssucher an den Rollladenkasten gehalten habe, der bei geschlossener Sicherung Spannung anzeigte, bei offener Sicherung jedoch nicht. Ich habe das Zurücksetzen auch mit der Hauptsicherung versucht: Alle Rollladen haben gewunken, bis auf den einen.

Laut Somfy Hilfeseite funktioniert die doppelte Spannungsunterbrechung nur, wenn der Motor einmal erfolgreich eingelernt wurde. Andernfalls muss man diesen zuerst erstmalig einlernen. Auch das hat mit dem Handsender, den ich habe, nicht funktioniert.

Derzeit bin ich also beim Zwischenergebnis, dass der Motor defekt sein müsste. Wie kann ich das verifizieren? Die Somfy io Motoren funken auf einer bestimmten Frequenz. Laut Somfy Hilfeseite für Profis gab es mal einen Somfy Dongle zu kaufen, das Somfy set&go io, mit dem man offenbar alle möglichen Motoren, ob eingelernt oder nicht, identifizieren und ansteuern konnte. Leider ist das Ding offenbar ausrangiert und wird nicht mehr hergestellt und unterstützt. Ich finde nur noch einen Händler, der das Ding für fast 400 Euro verkauft. Anscheinend gibt es auch keine Nachfolgeversion. Ich habe einige Apps gefunden für Profis, die TaHoma pro, die leider nur mit Fachhändler-Konto zugänglich ist und die Somfy Set&Go, die für Deutschland nicht geladen werden kann. Eine TaHoma Box ist vorhanden, darüber lässt sich jedoch leider nicht wirklich was auslesen.

Eine andere Idee wäre, mit einem SDR Dongle zu versuchen, das Funksignal zu identifizieren. Habe ich leider noch nie gemacht und weiß nicht, wie erfolgsversprechend das ist.

An den Motor komme ich leider nicht ohne weiteres ran: Es handelt sich um einen voll verputzten EPS Rolladenkasten, der nur über eine schmale Revisionsklappe von unten zugänglich ist. Zudem ist der Rollladen voll aufgewickelt, ich müsste diesen also erstmal aus diesem kleinen Schlitz heraus manuell abwickeln, was laut ausgiebiger Google Recherche für sich schon eine Herausforderung zu sein scheint.

Mittlerweile bin ich soweit, den ganzen Kasten am liebsten einfach rauszureißen. Aber vorher wollte ich hier nach schlauen Ideen fragen.

Meine Fragen an euch:

• Gibt es eine Möglichkeit, den Motor zur Kommunikation zu zwingen, ohne ihn physisch auszubauen?
• Hat jemand Erfahrung mit dem SDR-Ansatz bei Somfy io? Sieht man da einen "Heartbeat" oder ähnliches, auch wenn er nicht gekoppelt ist?
• Gibt es einen "Geheimtrick" beim Somfy-Reset, den ich übersehen habe (außer 2s Aus / 10s An / 2s Aus)?
• Wie realistisch ist es, einen voll aufgewickelten Panzer durch den Revisionsschlitz manuell abzurollen, um an den Motor zu kommen?

KI TL;DR: Nagelneuer Somfy Oximos 50 io macht keinen Mucks. Strom liegt an, Reset-Rhythmus wird ignoriert. Kasten ist verputzt und schwer zugänglich. Suche kreative Ideen zur Diagnose (Funk-Scan, alternative Reset-Methoden), bevor ich Gewalt anwende.