Question sur Facturisation de forfeit mobile?
Je suis confondue. J'utilise Free mobile et dans mon compte sur en ligne j'ai pas adopté auto-régularisation. Donc, chaque mois je reçois email et je règle.
Deux mois avant j'étais a l'étranger donc, je du payé un peux plus chères.
Mais, depuis mois dernier je vois que dans ma facture il ajoute 10€ au nom "Pénalité de défaut paiement" quand en effet j'ai payé dernier mois sous une semaine que j'ai reçu la facture.
Cette moi, la facture était disponible dans mon compte espace abonné le 10 mai. J'ai vu ma facture il ajoute 20€ (pénalité de défaut paiement deux fois) 🤷.
Je suis surprise. Auto-régularisation est pas absolument nécessaire. Il y a plein de personnes ici je crois qui préfère payer sans automatiquement.
C'est un faute de Free mobile, oui??
J'essaie de parler avec 3324, le numéro gratuit de Free mobile mais je crois pas ils comprennent mon message bien.