Ich habe 912 € für die Reinigung einer verstopften Dusche bezahlt
Hallo,
die Dusche in meiner WG war komplett verstopft und das Wasser ist überhaupt nicht mehr abgelaufen. Wir haben es selbst mit einem Pümpel versucht, aber das hat nichts gebracht. Also haben wir eine Firma gerufen, um das Problem zu beheben.
Ich habe vorher den Vermieter gefragt, und er meinte, dass wir diese Firma ruhig beauftragen können. Am Telefon wurde uns dann ein Preis von 200–400 € genannt. Die Firma war 1 Stunde und 20 Minuten vor Ort und kam sogar eine Stunde zu spät.
Am Ende haben sie uns 912 € für die Reinigung der Verstopfung berechnet. Sie meinten, die Verstopfung sei 12 Meter tief gewesen, deshalb sei es so teuer. Ich war ehrlich gesagt schockiert, als ich den Endpreis für die Reinigung des verstopften Duschabflusses gehört habe.
Ich wollte ein paar Fragen stellen:
- Wie kann ich verhindern, dass eine Firma den Endpreis massiv erhöht, wenn vorher ein Kostenvoranschlag gemacht wird? Kann ich vorher einen schriftlichen Vertrag verlangen? Wozu sind sie rechtlich verpflichtet? Was sollte man tun, um nicht abgezockt zu werden?
- Darf eine Firma nur Bargeld akzeptieren, oder muss es immer auch die Möglichkeit einer Banküberweisung oder einer anderen Zahlungsart geben?
- Kann ich die Firma möglicherweise melden? Wie geht man in so einer Situation am besten vor?
Die Verstopfung wurde zwar beseitigt, aber wir fühlen uns trotzdem stark über den Tisch gezogen. Sie haben uns auch ständig gefragt, ob wir eine Versicherung haben.
Wir hatten nicht so viel Bargeld zu Hause, also sind sie mit uns zum Bankomat gefahren, weil man nur bar bezahlen konnte.
Danke für jeden Hinweis :)
Erneute gepostet, weil ich das Foto bearbeiten musste.